Procesos de servicios. Tendencias modernas en su gestión

Una vez recorridos los diferentes capítulos de esta obra, podemos afirmar que la gestión de los procesos de servicios es mucho más compleja que los procesos de manufactura, debido a la diversidad de elementos que intervienen en su desarrollo. El enfoque seductivo de una mayor claridad al empresario...

• Autore principale: Parra Ferié, Cecilia (author)
• Altri autori: Bello Parra, Roberto (author), Rodríguez Sánchez, Yadamy (author)
• Natura: book
• Lingua: spa
• Pubblicazione: 2022
• Soggetti: Servicio; Proceso; Servicio al cliente; Administración
• Accesso online: http://repositorio.espam.edu.ec/handle/42000/2017