Evaluación del servicio de atención al usuario en la Dirección Municipal de transporte terrestre, tránsito y seguridad vial del Cantón Bolívar.

Evaluación del servicio de atención al usuario en la Dirección Municipal de transporte terrestre, tránsito y seguridad vial del Cantón Bolívar.

The evaluation of the services provided by the Municipal Directorate of Land Transportation, Traffic and Road Safety of the Bolívar canton, aimed at assessing the perceptions and expectations, for which an interview was conducted with the chief, who provided information on the processes developed in...

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Bibliografiske detaljer
Hovedforfatter:	Brito Donoso, María Gabriela (author)
Format:	bachelorThesis
Sprog:	spa
Udgivet:	2018
Fag:	Evaluación. Matriz servqual. Percepciones Expectativas.
Online adgang:	http://repositorio.espam.edu.ec/handle/42000/759
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