Manual de procedimientos para la mejora de procesos en áreas de recepción y ama de llaves del Hotel Poseidón, Manta.

The objective of this research is to prepare a procedures manual for the reception and housekeeping areas, Poseidón hotel in Manta canton. The compiled information was obtained through bibliographic review and field work, being an exploratory-descriptive investigation. Regarding the results, in the...

• المؤلف الرئيسي: Intriago Mieles, Cesar Patricio (author)
• التنسيق: bachelorThesis
• اللغة: spa
• منشور في: 2018
• الموضوعات: Estandarización de procesos; Normas de calidad; Mejora continua; Optimización de recursos; Altos mandos
• الوصول للمادة أونلاين: http://repositorio.espam.edu.ec/handle/42000/727