Evaluación de la calidad de los servicios a usuarios externos de la dirección de Pesca Industrial de la Subsecretaría de Recursos Pesqueros San Mateo – Manta

The general objective of the research was to evaluate the dimensions of the quality of the services of the Industrial Fishing unit of the Undersecretary of Fishing Resources in San Mateo - Manta, so that with its results actions are proposed that contribute to the increase of the satisfaction of ext...

• Huvudupphovsman: Avellán Zambrano, Jahaira Janeth (author)
• Övriga upphovsmän: Cedeño Cedeño, Karen Mercedes (author)
• Materialtyp: masterThesis
• Språk: spa
• Publicerad: 2022
• Ämnen: Servicios públicos; Calidad en los servicios; Modelos de evaluación de calidad; Servicio al cliente; Satisfacción al cliente
• Länkar: http://repositorio.espam.edu.ec/handle/42000/1901