Impacto financiero de la implementación de un sistema de gestión de calidad y la incidencia actual respecto a la reputación corporativa, en una empresa florícola
This study was carried out in order to analyze the financial impact of the implementation of a Quality Management System (QMS) and its impact on corporate reputation in a flower company, for the contribution of competitive advantage in the market. The ISO: 9001 Standards represent a tool for the app...
Saved in:
| 主要作者: | |
|---|---|
| 其他作者: | |
| 格式: | bachelorThesis |
| 語言: | spa |
| 出版: |
2021
|
| 主題: | |
| 在線閱讀: | http://repositorio.espam.edu.ec/handle/42000/1516 |
| 標簽: |
添加標簽
沒有標簽, 成為第一個標記此記錄!
|
添加標簽 | _version_ | 1856532492962496512 |
|---|---|
| author | Barén Sabando, Carlos Alejandro |
| author2 | Cantos Loor, Gema Rosalía |
| author2_role | author |
| author_facet | Barén Sabando, Carlos Alejandro Cantos Loor, Gema Rosalía |
| author_role | author |
| collection | Repositorio Escuela Superior Politécnica Agropecuaria de Manabí |
| dc.contributor.none.fl_str_mv | Zambrano Farías, José Iván |
| dc.creator.none.fl_str_mv | Barén Sabando, Carlos Alejandro Cantos Loor, Gema Rosalía |
| dc.date.none.fl_str_mv | 2021-12-01T17:33:37Z 2021-12-01T17:33:37Z 2021-11 |
| dc.format.none.fl_str_mv | 169 p. application/pdf |
| dc.identifier.none.fl_str_mv | http://repositorio.espam.edu.ec/handle/42000/1516 |
| dc.language.none.fl_str_mv | spa |
| dc.publisher.none.fl_str_mv | Calceta: ESPAM MFL |
| dc.rights.none.fl_str_mv | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 Ecuador http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/ec/ info:eu-repo/semantics/openAccess |
| dc.source.none.fl_str_mv | reponame:Repositorio Escuela Superior Politécnica Agropecuaria de Manabí instname:Escuela Superior Politécnica Agropecuaria de Manabí instacron:ESPAM |
| dc.subject.none.fl_str_mv | Análisis del impacto Financiero Sistema de gestión de la calidad ISO: 9001 Reputación corporativa Empresa florícola |
| dc.title.none.fl_str_mv | Impacto financiero de la implementación de un sistema de gestión de calidad y la incidencia actual respecto a la reputación corporativa, en una empresa florícola |
| dc.type.none.fl_str_mv | info:eu-repo/semantics/publishedVersion info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| description | This study was carried out in order to analyze the financial impact of the implementation of a Quality Management System (QMS) and its impact on corporate reputation in a flower company, for the contribution of competitive advantage in the market. The ISO: 9001 Standards represent a tool for the application of quality, since they present the requirements of a Quality Management System. Reputation supposes being an intangible asset of a company, of a fundamental value in management, it also has links with identity, image and brand. In relation to the above, the methodology used is composed of surveys carried out through Google Forms online forms, under the content validity of the Lawshe model, modified by Tristán and the SPSS program was applied for the statistical analysis to determine the coefficient of Pearson correlation between variables. It was possible to know how they affect each other; at present, a relationship exists between leadership, planning with the results in the profitability of the company; and between leadership, planning, support, operation, performance evaluation and improvement, with the efficiency of the flower business activity. The impact of the implementation and certification of the Quality Management System is understood, since, as shown by the correlations, the decreases and increases in compliance with the ISO: 9001 Standard are also reflected in the economic results. |
| eu_rights_str_mv | openAccess |
| format | bachelorThesis |
| id | ESPAM_e7a9515d2ae7f9907fefbd1a6206e2ac |
| instacron_str | ESPAM |
| institution | ESPAM |
| instname_str | Escuela Superior Politécnica Agropecuaria de Manabí |
| language | spa |
| network_acronym_str | ESPAM |
| network_name_str | Repositorio Escuela Superior Politécnica Agropecuaria de Manabí |
| oai_identifier_str | oai:null:42000/1516 |
| publishDate | 2021 |
| publisher.none.fl_str_mv | Calceta: ESPAM MFL |
| reponame_str | Repositorio Escuela Superior Politécnica Agropecuaria de Manabí |
| repository.mail.fl_str_mv | . |
| repository.name.fl_str_mv | Repositorio Escuela Superior Politécnica Agropecuaria de Manabí - Escuela Superior Politécnica Agropecuaria de Manabí |
| repository_id_str | 0 |
| rights_invalid_str_mv | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 Ecuador http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/ec/ |
| spelling | Impacto financiero de la implementación de un sistema de gestión de calidad y la incidencia actual respecto a la reputación corporativa, en una empresa florícolaBarén Sabando, Carlos AlejandroCantos Loor, Gema RosalíaAnálisis del impactoFinancieroSistema de gestión de la calidadISO: 9001Reputación corporativaEmpresa florícolaThis study was carried out in order to analyze the financial impact of the implementation of a Quality Management System (QMS) and its impact on corporate reputation in a flower company, for the contribution of competitive advantage in the market. The ISO: 9001 Standards represent a tool for the application of quality, since they present the requirements of a Quality Management System. Reputation supposes being an intangible asset of a company, of a fundamental value in management, it also has links with identity, image and brand. In relation to the above, the methodology used is composed of surveys carried out through Google Forms online forms, under the content validity of the Lawshe model, modified by Tristán and the SPSS program was applied for the statistical analysis to determine the coefficient of Pearson correlation between variables. It was possible to know how they affect each other; at present, a relationship exists between leadership, planning with the results in the profitability of the company; and between leadership, planning, support, operation, performance evaluation and improvement, with the efficiency of the flower business activity. The impact of the implementation and certification of the Quality Management System is understood, since, as shown by the correlations, the decreases and increases in compliance with the ISO: 9001 Standard are also reflected in the economic results.El presente estudio se lo realizó con la finalidad de analizar el impacto financiero de la implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) y su incidencia respecto a la reputación corporativa en una empresa florícola, para la contribución de la ventaja competitiva en el mercado. Las Normas ISO:9001 representan una herramienta para la aplicación de la calidad, ya que estas presentan los requisitos de un Sistema de Gestión de la Calidad. La reputación supone ser un activo intangible de una empresa, de un valor fundamental en la gestión además posee vínculos con la identidad, la imagen y la marca. En relación con lo anterior la metodología usada se compone de encuestas efectuadas a través de formularios online de Google Forms, bajo la validez de contenido del modelo de Lawshe modificado por Tristán y se aplicó para el análisis estadístico el programa SPSS para determinar el coeficiente de correlación de Pearson entre las variables. Se logró conocer como inciden entre sí; en el presente se reconoce una existe relación entre el liderazgo, la planificación con los resultados en la rentabilidad de la empresa; y entre el liderazgo, la planificación, el apoyo, operación, evaluación del desempeño y la mejora, con la eficiencia de la actividad de empresa florícola. Se comprende el impacto de la implementación y certificación del Sistema de Gestión de la calidad, puesto que como lo muestran las correlaciones las diminuciones y aumentos del cumplimento de la norma ISO:9001 también se ven reflejadas en los resultados económicos.Calceta: ESPAM MFLZambrano Farías, José Iván2021-12-01T17:33:37Z2021-12-01T17:33:37Z2021-11info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis169 p.application/pdfhttp://repositorio.espam.edu.ec/handle/42000/1516spaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 Ecuadorhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/ec/info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositorio Escuela Superior Politécnica Agropecuaria de Manabíinstname:Escuela Superior Politécnica Agropecuaria de Manabíinstacron:ESPAM2025-12-30T06:32:52Zoai:null:42000/1516Institucionalhttps://repositorio.espam.edu.ec/Universidad públicahttp://www.espam.edu.ec/https://repositorio.espam.edu.ec/oai.Ecuador...opendoar:02025-12-30T06:32:52Repositorio Escuela Superior Politécnica Agropecuaria de Manabí - Escuela Superior Politécnica Agropecuaria de Manabífalse |
| spellingShingle | Impacto financiero de la implementación de un sistema de gestión de calidad y la incidencia actual respecto a la reputación corporativa, en una empresa florícola Barén Sabando, Carlos Alejandro Análisis del impacto Financiero Sistema de gestión de la calidad ISO: 9001 Reputación corporativa Empresa florícola |
| status_str | publishedVersion |
| title | Impacto financiero de la implementación de un sistema de gestión de calidad y la incidencia actual respecto a la reputación corporativa, en una empresa florícola |
| title_full | Impacto financiero de la implementación de un sistema de gestión de calidad y la incidencia actual respecto a la reputación corporativa, en una empresa florícola |
| title_fullStr | Impacto financiero de la implementación de un sistema de gestión de calidad y la incidencia actual respecto a la reputación corporativa, en una empresa florícola |
| title_full_unstemmed | Impacto financiero de la implementación de un sistema de gestión de calidad y la incidencia actual respecto a la reputación corporativa, en una empresa florícola |
| title_short | Impacto financiero de la implementación de un sistema de gestión de calidad y la incidencia actual respecto a la reputación corporativa, en una empresa florícola |
| title_sort | Impacto financiero de la implementación de un sistema de gestión de calidad y la incidencia actual respecto a la reputación corporativa, en una empresa florícola |
| topic | Análisis del impacto Financiero Sistema de gestión de la calidad ISO: 9001 Reputación corporativa Empresa florícola |
| url | http://repositorio.espam.edu.ec/handle/42000/1516 |