Estudio de la satisfacción del cliente en el sector hotelero mediano y pequeño en la región sur oeste de la provincia de Esmeraldas mediante el modelo KANO

Estudio de la satisfacción del cliente en el sector hotelero mediano y pequeño en la región sur oeste de la provincia de Esmeraldas mediante el modelo KANO

Obtener la lealtad y confianza del cliente es el elemento esencial para conseguir un lugar en un mercado competitivo y para ello es primordial entender las necesidades del mismo mediante la implementación de atención de calidad y un valor percibido. Conocer el comportamiento de nuestros consumidores...

Shranjeno v:

Bibliografske podrobnosti
Glavni avtor:	Flores Bolaños, José Antonio (author)
Format:	bachelorThesis
Jezik:	spa
Izdano:	2019
Teme:	ATENCIÓN AL CLIENTE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR ADMINISTRACIÓN DE HOTELES ATENCIÓN DE CALIDAD
Online dostop:	http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/15884
Oznake:	Označite Brez oznak, prvi označite!

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