Análisis de la calidad del servicio postventa con la satisfacción del cliente: caso de estudio empresa de servicios de mantenimiento de ascensores y escaleras mecánicas

Análisis de la calidad del servicio postventa con la satisfacción del cliente: caso de estudio empresa de servicios de mantenimiento de ascensores y escaleras mecánicas

El sector industrial en el Ecuador representa una actividad importante para el desarrollo del país. No obstante, la calidad de servicio implica aspectos administrativos, organizativos y mercadeo que buscan mejorar la satisfacción del cliente como también optimizar la gestión laboral y económica. Ant...

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Bibliografische gegevens
Hoofdauteur:	Suntaxi Gualotuña, Cristian Fernando (author)
Formaat:	masterThesis
Taal:	spa
Gepubliceerd in:	2023
Onderwerpen:	SATISFACCIÓN LEALTAD DEL CLIENTE POSTVENTA RENDIMIENTO MEJORAMIENTO
Online toegang:	http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/36586
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