Cuadros Gómez, A. R., & Velásquez Campos, G. E. (2011). Análisis, rediseño e implantación de los procesos, basados en ITIL , para el área de gestión y soporte técnico de la Unidad de Tecnología de Información y Comunicaciones de la Escuela Politécnica del Ejército.
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)Cuadros Gómez, Alejandra Rocío, e Gabriela Elizabeth Velásquez Campos. Análisis, Rediseño E Implantación De Los Procesos, Basados En ITIL , Para El área De Gestión Y Soporte Técnico De La Unidad De Tecnología De Información Y Comunicaciones De La Escuela Politécnica Del Ejército. 2011.
Citatione MLA (9a ed.)Cuadros Gómez, Alejandra Rocío, e Gabriela Elizabeth Velásquez Campos. Análisis, Rediseño E Implantación De Los Procesos, Basados En ITIL , Para El área De Gestión Y Soporte Técnico De La Unidad De Tecnología De Información Y Comunicaciones De La Escuela Politécnica Del Ejército. 2011.