Guía para la implementación exitosa de un sistema de CRM caso práctico: MSCRM en laboratorios PFIZER
El contenido de este documento pretende ayudar a quienes estén interesados en implementar un sistema de administración de la relación con los clientes aplicando el concepto de mercadeo: CRM (Customer RelationShip Management). Todo el documento fue desarrollado basado en la experiencia que se obtuvo...
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2006
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