Artículo Científico - Optimización del sistema de gestión de la unidad de tecnologías de información y comunicaciones de la ESPE
Las instituciones son cada vez más dependientes de las tecnologías de la información y comunicación, para su competitividad y desarrollo, por ello la ejecución del presente proyecto tiene el objetivo de identificar causas y proponer acciones de mejora que permita optimizar el sistema de gestión de l...
Sábháilte in:
| Príomhchruthaitheoir: | |
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| Rannpháirtithe: | |
| Formáid: | article |
| Teanga: | spa |
| Foilsithe / Cruthaithe: |
2013
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| Ábhair: | |
| Rochtain ar líne: | http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/8369 |
| Clibeanna: |
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Cuir clib leis | Achoimre: | Las instituciones son cada vez más dependientes de las tecnologías de la información y comunicación, para su competitividad y desarrollo, por ello la ejecución del presente proyecto tiene el objetivo de identificar causas y proponer acciones de mejora que permita optimizar el sistema de gestión de la Unidad de Tecnología de Información y Comunicaciones de la Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE; para este propósito se realiza un diagnostico sistemático, analizando el valor agregado de sus procesos, y la satisfacción de los usuarios, con estos resultados y con la ayuda del diagrama causa-efecto (Ishikawa) se identifican las causas, que conllevan a proponer acciones de mejora clasificadas en preventivas y correctivas ,se seleccionan las preventivas para la elaboración del plan de mejoramiento ya que estas acciones eliminan... |
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