Mejoramiento de procesos de servicio al cliente a través de la implementación de un call center en Ecuador Bottling Company Corp

Mejoramiento de procesos de servicio al cliente a través de la implementación de un call center en Ecuador Bottling Company Corp

El presente proyecto de tesis, desarrolla el tema de Mejoramiento de Procesos de Servicio al Cliente a través de la Implementación de un Call Center, en una empresa de producción y comercialización de bebidas no alcohólicas como es Ecuador Bottling Company EBC, embotellador autorizado de The Coca Co...

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Morales Rodríguez, Fátima (author)
Formato: bachelorThesis
Lenguaje:spa
Publicado: 2007
Materias:
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
MARKETING
MERCADEO
MATRIZ FODA
COMERCIALIZACIÓN
Acceso en línea:http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/1331
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