Rotación laboral, estrés laboral, relación con el cliente e inteligencia emocional en los corredores inmobiliarios de la ciudad de Ambato.
La gestión efectiva del cambio de empleados es crucial para las organizaciones de servicios, dado que los empleados son esenciales para mantener la calidad del servicio. Esta investigación se centra en evaluar cómo el clima laboral y la rotación laboral impactan en los agentes inmobiliarios de Ambat...
Na minha lista:
| Autor principal: | |
|---|---|
| Outros Autores: | |
| Formato: | article |
| Publicado em: |
2024
|
| Assuntos: | |
| Acesso em linha: | https://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/49852 |
| Tags: |
Adicionar Tag
Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!
|
| _version_ | 1859118498484060160 |
|---|---|
| author | Cordova Toalombo, Mayra Jacqueline |
| author2 | Valencia Rodriguez, Edgar Gabriel |
| author2_role | author |
| author_facet | Cordova Toalombo, Mayra Jacqueline Valencia Rodriguez, Edgar Gabriel |
| author_role | author |
| collection | Repositorio Universidad de las Fuerzas Armadas |
| dc.creator.none.fl_str_mv | Cordova Toalombo, Mayra Jacqueline Valencia Rodriguez, Edgar Gabriel |
| dc.date.none.fl_str_mv | 2024-07-12 2025-06-04T14:32:48Z |
| dc.format.none.fl_str_mv | application/pdf application/pdf |
| dc.identifier.none.fl_str_mv | Cordova Toalombo, Mayra Jacqueline. Valencia Rodriguez, Edgar Gabriel (2024). Rotación laboral, estrés laboral, relación con el cliente e inteligencia emocional en los corredores inmobiliarios de la ciudad de Ambato. Maestría en Administración de Empresas Mención Finanzas. Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE. Sede Latacunga. MAF-0039 https://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/49852 |
| dc.language.none.fl_str_mv | es |
| dc.publisher.none.fl_str_mv | Universidad de las Fuerzas Armadas ESPEL. Maestría en Administración de Empresas Mención Finanzas. |
| dc.rights.none.fl_str_mv | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| dc.source.none.fl_str_mv | reponame:Repositorio Universidad de las Fuerzas Armadas instname:Universidad de las Fuerzas Armadas instacron:ESPE |
| dc.subject.none.fl_str_mv | ROTACIÓN LABORAL ESTRÉS LABORAL RELACIÓN CON EL CLIENTE INTELIGENCIA EMOCIONAL SATISFACCIÓN LABORAL |
| dc.title.none.fl_str_mv | Rotación laboral, estrés laboral, relación con el cliente e inteligencia emocional en los corredores inmobiliarios de la ciudad de Ambato. |
| dc.type.none.fl_str_mv | info:eu-repo/semantics/publishedVersion info:eu-repo/semantics/article |
| description | La gestión efectiva del cambio de empleados es crucial para las organizaciones de servicios, dado que los empleados son esenciales para mantener la calidad del servicio. Esta investigación se centra en evaluar cómo el clima laboral y la rotación laboral impactan en los agentes inmobiliarios de Ambato. Se adoptó un enfoque cuantitativo, puesto que se recolectó y analizaron datos mediante técnicas estadísticas inferenciales y descriptivas para la obtención de los hallazgos del análisis factorial exploratorio. El estudio mostró ser no experimental y transversal, involucró a 66 corredores inmobiliarios seleccionados por muestreo de conveniencia. Los resultados revelaron que las cinco dimensiones examinadas explican un 79% de la variabilidad total, lo que demuestra su relevancia para entender los factores que afectan la rotación laboral y el bienestar de los agentes. Se destacó al agotamiento emocional como un factor significativo, al enfatizar en la importancia de la inteligencia emocional y la gestión del estrés en estos profesionales. |
| eu_rights_str_mv | openAccess |
| format | article |
| id | ESPE_74c415cd70c6677ed3dc172f9bc7deca |
| identifier_str_mv | Cordova Toalombo, Mayra Jacqueline. Valencia Rodriguez, Edgar Gabriel (2024). Rotación laboral, estrés laboral, relación con el cliente e inteligencia emocional en los corredores inmobiliarios de la ciudad de Ambato. Maestría en Administración de Empresas Mención Finanzas. Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE. Sede Latacunga. MAF-0039 |
| instacron_str | ESPE |
| institution | ESPE |
| instname_str | Universidad de las Fuerzas Armadas |
| language_invalid_str_mv | es |
| network_acronym_str | ESPE |
| network_name_str | Repositorio Universidad de las Fuerzas Armadas |
| oai_identifier_str | oai:repositorio.espe.edu.ec:21000/49852 |
| publishDate | 2024 |
| publisher.none.fl_str_mv | Universidad de las Fuerzas Armadas ESPEL. Maestría en Administración de Empresas Mención Finanzas. |
| reponame_str | Repositorio Universidad de las Fuerzas Armadas |
| repository.mail.fl_str_mv | . |
| repository.name.fl_str_mv | Repositorio Universidad de las Fuerzas Armadas - Universidad de las Fuerzas Armadas |
| repository_id_str | 2042 |
| spelling | Rotación laboral, estrés laboral, relación con el cliente e inteligencia emocional en los corredores inmobiliarios de la ciudad de Ambato.Cordova Toalombo, Mayra JacquelineValencia Rodriguez, Edgar GabrielROTACIÓN LABORALESTRÉS LABORALRELACIÓN CON EL CLIENTEINTELIGENCIA EMOCIONALSATISFACCIÓN LABORALLa gestión efectiva del cambio de empleados es crucial para las organizaciones de servicios, dado que los empleados son esenciales para mantener la calidad del servicio. Esta investigación se centra en evaluar cómo el clima laboral y la rotación laboral impactan en los agentes inmobiliarios de Ambato. Se adoptó un enfoque cuantitativo, puesto que se recolectó y analizaron datos mediante técnicas estadísticas inferenciales y descriptivas para la obtención de los hallazgos del análisis factorial exploratorio. El estudio mostró ser no experimental y transversal, involucró a 66 corredores inmobiliarios seleccionados por muestreo de conveniencia. Los resultados revelaron que las cinco dimensiones examinadas explican un 79% de la variabilidad total, lo que demuestra su relevancia para entender los factores que afectan la rotación laboral y el bienestar de los agentes. Se destacó al agotamiento emocional como un factor significativo, al enfatizar en la importancia de la inteligencia emocional y la gestión del estrés en estos profesionales.ESPELUniversidad de las Fuerzas Armadas ESPEL. Maestría en Administración de Empresas Mención Finanzas.2025-06-04T14:32:48Z2024-07-12info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/articleapplication/pdfapplication/pdfCordova Toalombo, Mayra Jacqueline. Valencia Rodriguez, Edgar Gabriel (2024). Rotación laboral, estrés laboral, relación con el cliente e inteligencia emocional en los corredores inmobiliarios de la ciudad de Ambato. Maestría en Administración de Empresas Mención Finanzas. Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE. Sede Latacunga.MAF-0039https://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/49852esinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositorio Universidad de las Fuerzas Armadasinstname:Universidad de las Fuerzas Armadasinstacron:ESPE2025-06-05T08:03:01Zoai:repositorio.espe.edu.ec:21000/49852Institucionalhttps://repositorio.espe.edu.ec/Universidad públicahttps://www.espe.edu.ec/https://repositorio.espe.edu.ec/oai.Ecuador...opendoar:20422026-03-06T15:36:00.253629Repositorio Universidad de las Fuerzas Armadas - Universidad de las Fuerzas Armadastrue |
| spellingShingle | Rotación laboral, estrés laboral, relación con el cliente e inteligencia emocional en los corredores inmobiliarios de la ciudad de Ambato. Cordova Toalombo, Mayra Jacqueline ROTACIÓN LABORAL ESTRÉS LABORAL RELACIÓN CON EL CLIENTE INTELIGENCIA EMOCIONAL SATISFACCIÓN LABORAL |
| status_str | publishedVersion |
| title | Rotación laboral, estrés laboral, relación con el cliente e inteligencia emocional en los corredores inmobiliarios de la ciudad de Ambato. |
| title_full | Rotación laboral, estrés laboral, relación con el cliente e inteligencia emocional en los corredores inmobiliarios de la ciudad de Ambato. |
| title_fullStr | Rotación laboral, estrés laboral, relación con el cliente e inteligencia emocional en los corredores inmobiliarios de la ciudad de Ambato. |
| title_full_unstemmed | Rotación laboral, estrés laboral, relación con el cliente e inteligencia emocional en los corredores inmobiliarios de la ciudad de Ambato. |
| title_short | Rotación laboral, estrés laboral, relación con el cliente e inteligencia emocional en los corredores inmobiliarios de la ciudad de Ambato. |
| title_sort | Rotación laboral, estrés laboral, relación con el cliente e inteligencia emocional en los corredores inmobiliarios de la ciudad de Ambato. |
| topic | ROTACIÓN LABORAL ESTRÉS LABORAL RELACIÓN CON EL CLIENTE INTELIGENCIA EMOCIONAL SATISFACCIÓN LABORAL |
| url | https://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/49852 |