Análisis de la calidad del servicio de los bares del Distrito Metropolitano de Quito para determinar el comportamiento del consumidor a través del modelo SERVQUAL

Análisis de la calidad del servicio de los bares del Distrito Metropolitano de Quito para determinar el comportamiento del consumidor a través del modelo SERVQUAL

La presente investigación tiene como finalidad analizar la calidad del servicio de los bares del Distrito Metropolitano de Quito para determinar el comportamiento del consumidor mediante el Modelo Servqual y sus dimensiones: tangibilidad, fiabilidad, capacidad de respuesta, seguridad y empatía. Para...

Deskribapen osoa

Gorde:
Xehetasun bibliografikoak
Egile nagusia: Cajo Guallasamín, Erika Lizbeth (author)
Beste egile batzuk: Chicango Morales, Karen Elizabeth (author)
Formatua: bachelorThesis
Hizkuntza:spa
Argitaratua: 2019
Gaiak:
CALIDAD DEL SERVICIO
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
BARES
Sarrera elektronikoa:http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/21214
Etiketak: Etiketa erantsi
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Internet

http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/21214

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