Análisis de la calidad del servicio de los bares del Distrito Metropolitano de Quito para determinar el comportamiento del consumidor a través del modelo SERVQUAL

La presente investigación tiene como finalidad analizar la calidad del servicio de los bares del Distrito Metropolitano de Quito para determinar el comportamiento del consumidor mediante el Modelo Servqual y sus dimensiones: tangibilidad, fiabilidad, capacidad de respuesta, seguridad y empatía. Para...

• প্রধান লেখক: Cajo Guallasamín, Erika Lizbeth (author)
• অন্যান্য লেখক: Chicango Morales, Karen Elizabeth (author)
• বিন্যাস: bachelorThesis
• ভাষা: spa
• প্রকাশিত: 2019
• বিষয়গুলি: CALIDAD DEL SERVICIO; COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR; BARES
• অনলাইন ব্যবহার করুন: http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/21214