Análisis integral de gestión de la calidad para la Carrera de Turismo de la Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE.
El presente proyecto de titulación se centra en el análisis integral de la gestión de calidad para la Carrera de Licenciatura en Turismo dentro de la Universidad de las Fuerzas Armadas Espe Sede Latacunga la misma que tiene por objetivo optimizar los procesos académicos y administrativos y fortalece...
Zapisane w:
| 1. autor: | |
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| Kolejni autorzy: | |
| Format: | bachelorThesis |
| Wydane: |
2024
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| Hasła przedmiotowe: | |
| Dostęp online: | https://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/45373 |
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Dodaj etykietę | Streszczenie: | El presente proyecto de titulación se centra en el análisis integral de la gestión de calidad para la Carrera de Licenciatura en Turismo dentro de la Universidad de las Fuerzas Armadas Espe Sede Latacunga la misma que tiene por objetivo optimizar los procesos académicos y administrativos y fortalecer la formación de los estudiantes en el ámbito turístico. A través de una metodología que incluye un enfoque mixto, modalidad aplicada incluyendo encuestas a estudiantes y docentes conjunto con análisis de documentos internos, se identificaron áreas de mejora y estrategias para implementar un sistema de gestión de calidad eficiente. El Centro de Información Turística I-Tur se presenta como un elemento primordial que permita brindar información precisa y valiosa para los usuarios que hagan uso del mismo, además que se propone la creación y elaboración de un manual de buenas prácticas que ayude a optimizarla atención al cliente, así como su administración de los recursos que posee. Los resultados muestran que existe una satisfacción en un alto nivel con los servicios que brinda , es necesario tomar medidas que garanticen que la información que da se mantenga en constante actualización para que ayude a todo el personal académico de la universidad .Este estudio contribuye al desarrollo de estándares de calidad y buenas prácticas en la educación superior, especialmente en el sector turístico, y busca preparar a los futuros profesionales para enfrentar desafíos de la industria. |
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