Automatización y monitoreo del proceso de asignación de cartera a empresas de cobranza en la Cooperativa de la Policía Nacional
Las cooperativas de ahorro y crédito constituyen una parte importante del sistema financiero en el Ecuador por lo que mantener su salud financiera contribuye al bienestar del país. El área de cobranzas de una cooperativa juega un papel importante para generar el ciclo económico de las cooperativas r...
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2021
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