Mejoramiento de procesos del área de servicio al cliente en porta celular

La necesidad de mejorarlos productos y servicios, reducir errores y defectos y mejorar la productividad, han sido siempre objetivos esenciales de las empresas enfocados a crear una ventaja competitiva en los mercados, logrando alcanzar los estándares de calidad establecidos y necesitados por los cli...

• Hovedforfatter: Arcos Páez, Wilson Eduardo (author)
• Format: bachelorThesis
• Sprog: spa
• Udgivet: 2010
• Fag: ESTUDIO DE MERCADO; ANÁLISIS INTERNO; ANÁLISIS EXTERNO; MATRIZ FODA; GESTIÓN DE PROCESOS; ESTUDIO FINANCIERO
• Online adgang: http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/1906