La gestión por procesos de los hospitales públicos de tercer nivel y su incidencia en la satisfacción de los usuarios del Distrito Metropolitano de Quito, año 2019

La gestión por procesos de los hospitales públicos de tercer nivel y su incidencia en la satisfacción de los usuarios del Distrito Metropolitano de Quito, año 2019

El presente estudio tiene por objetivo analizar la gestión por procesos de los hospitales públicos de tercer nivel y su incidencia en la satisfacción de los usuarios. La investigación se llevó a cabo con las instituciones de salud que se encuentran en el Distrito Metropolitano de Quito. La metodolog...

Descrizione completa

Salvato in:

Dettagli Bibliografici
Autore principale:	Vivanco Flores, Silvia Esmid (author)
Natura:	bachelorThesis
Lingua:	spa
Pubblicazione:	2020
Soggetti:	GESTIÓN POR PROCESOS HOSPITALES SERVICIO AL CLIENTE
Accesso online:	http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/21967
Tags:	Aggiungi Tag Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!

Documenti analoghi

Humanicemos los hospitales
di: Garcés, Enrique
Pubblicazione: (2017)

Eficiencia Hospitalaria en los Servicios de Emergencia de los Hospitales Básicos del Ecuador
di: Espol
Pubblicazione: (2018)

El sistema de control interno frente al fraude en las empresas del distrito metropolitano de Quito, sector “Clínicas y Hospitales Privados”
di: Dután Jara, Roselyn Tomasita
Pubblicazione: (2014)

Análisis de la calidad de servicio y la experiencia de compra que prestan las clínicas veterinarias del Distrito Metropolitano de Quito
di: Garrido Pérez, Denise Estefanía
Pubblicazione: (2019)

Modernización de hospitales de asistencia pública
di: Salguero Z., Teodoro
Pubblicazione: (2017)

FISIOLOGÍA HUMANA EN TRANSFUSIONES SANGUÍNEAS. ESTUDIO SOBRE PRODUCTOS ALTERNATIVOS A LAS TRANSFUSIONES SANGUÍNEAS EN HOSPITALES DEL SECTOR NORTE DEL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO 2015
di: CAICEDO BRITO, ANDRÉS BENONI
Pubblicazione: (2015)

Influencia de la imagen corporativa en el comportamiento del consumidor de los hospitales públicos y privados de III nivel del Distrito Metropolitano de Quito
di: Bustillos Olivo, Estefania Gissela
Pubblicazione: (2020)

Voces sobre la salud en Twitter: Un análisis de los sentimientos acerca de los hospitales públicos en Quito
di: Cabrera-Barona, Pablo
Pubblicazione: (2021)

Gestión de la calidad sobre prevención de errores, en úlceras por presión y caídas, de los hospitales públicos, provincia de Imbabura, 2015.
di: Bracho Egas, Esteban Patricio
Pubblicazione: (2015)

Clima organizacional y su relación con los riesgos psicosociales en los hospitales de tercer nivel del Ministerio de Salud Pública en la provincia del Guayas, 2019.
di: Calva Vargas, Esperanza
Pubblicazione: (2020)

La atención al cliente para incrementar la satisfacción de los usuarios de la gobernación de la provincia de Santa Elena, año 2018.
di: Gómez Toala, Mario Damián
Pubblicazione: (2019)

Calidad y calidez de la atención a usuarios externos e internos en los centros de atención al público de la facultad de ciencias médicas de la Universidad Central del Ecuador de la ciudad de Quito, Distrito Metropolitano, octubre / 2014 a mayo / 2015
di: Ortíz Abril, Henry Nelson
Pubblicazione: (2016)

"Sistematización de la Gestión de Citas Médicas en los Hospitales de Fuerzas Armada
di: Espol
Pubblicazione: (2019)

Incidencia de la seguridad y satisfacción en los usuarios de Uber y Cabify en el Distrito Metropolitano de Quito
di: Gualotuña Logacho, Mónica Sofía
Pubblicazione: (2020)

Evaluación de los conocimientos en cuidados paliativos de los internos de Medicina de los hospitales públicos de Cuenca año 2024
di: Gutiérrez Guerrero, Andrea Lizbeth
Pubblicazione: (2025)

La realidad de la administración de los hospitales públicos en Ecuador: Una revisión de la evidencia científica reciente.
di: Freire Heredia, Jhonny Alex
Pubblicazione: (2025)

Clínica sectorial de apoyo a los hospitales públicos de Quito
di: Barragán Rovayo, Alejandra
Pubblicazione: (2002)

El Rol de la Tecnología en la Gestión de la Salud en Hospitales Públicos
di: Palacios Quezada, Gino Adrián
Pubblicazione: (2025)

Satisfacción de los usuarios de la empresa Cnel. ep en agencia Vinces
di: Bonilla Muñoz, Dariana Gabriela
Pubblicazione: (2022)

Análisis de la situación laboral de las/os profesionales de enfermería en los hospitales del Ministerio de Salud Pública del Distrito Metropolitano de Quito, 2015
di: Lozano Villegas, María José
Pubblicazione: (2015)

Los desechos hospitalarios y su manejo eficiente en los hospitales públicos, caso de estudio, hospital del MSP, “Hospital Sagrado Corazón de Jesús”, del cantón Quevedo
di: Rodríguez Rivera, Luzmila Mercedes
Pubblicazione: (2015)

Modelo de auditoría de gestión administrativa vinculada al cumplimiento de los objetivos del Plan Nacional para un Buen Vivir 2013-2017, para hospitales públicos de tercer nivel de atención, de la Provincia de Pichincha
di: Herrera Ordoñez, Fernanda Elizabeth
Pubblicazione: (2015)

Modelo de auditoría de gestión administrativa vinculada al cumplimiento de los objetivos del Plan Nacional para un Buen Vivir 2013-2017, para hospitales públicos de tercer nivel de atención, de la Provincia de Pichincha
di: Herrera Ordoñez, Fernanda Elizabeth
Pubblicazione: (2015)

Gestión Integral de la Calidad de atención médica en Hospitales Públicos: Una perspectiva basada en evidencia científica
di: Pineda González, Priscila Margoth
Pubblicazione: (2025)

Análisis de la situación laboral de las/os profesionales de enfermería en los hospitales privados del distrito Metropolitano de Quito 2015
di: Pasquel Rivera, Evelin Estefany
Pubblicazione: (2015)

Satisfacción de los usuarios de la empresa Eléctrica CNEL - Los Ríos
di: Pérez Lazo, Angélica María
Pubblicazione: (2021)

Relación entre la calidad de servicio de las Cooperativas de Ahorro y Crédito y el nivel de satisfacción de los usuarios, en el Distrito Metropolitano de Quito
di: Guasumba Llumiquinga, Cristian Paul
Pubblicazione: (2023)

Relación entre la calidad de servicio de las Cooperativas de Ahorro y Crédito y el nivel de satisfacción de los usuarios, en el Distrito Metropolitano de Quito
di: Guasumba Llumiquinga, Cristian Paul
Pubblicazione: (2023)

Propuesta de mejora para la satisfacción de los usuarios de GAD Municipal del cantón Pedro Carbo.
di: Chaguay Franco, Tommy Steven
Pubblicazione: (2024)

Genealogía y función de los hospitales psiquiátricos en el Ecuador.
di: Oleas Rodríguez, Daniel Alfonso
Pubblicazione: (2011)

Análisis estadístico exploratorio del área de ginecología en los hospitales públicos de la ciudad de Guayaquil, período 2001 - 2002 parte B
di: Espol
Pubblicazione: (2003)

Estrategias para mejorar los niveles de satisfacción de los usuarios del Centro de Atención en Salud Integral en la ESPOCH
di: Barragán Naranjo, Jhoana Gisela
Pubblicazione: (2019)

Evaluación de la satisfacción de los usuarios de la empresa MEGANET a través del modelo ACSI
di: Mendoza Mitte, Viviana Mahia
Pubblicazione: (2022)

Instructivo de atención y satisfacción al cliente para Ferreterías medianas
di: Pucha Quichimbo, Carlos Arturo
Pubblicazione: (2011)

Análisis de la satisfacción del servicio al cliente en la red de cultura del Distrito Metropolitano de Quito
di: Oña Sabando, Paula Lorena
Pubblicazione: (2019)

Análisis de la gestión administrativa en hospitales privados de la ciudad de Guayaquil
di: Gutiérrez Morales, Juan Pablo
Pubblicazione: (2023)

Diseño de sistemas mecánicos de climatización y cámaras frías para zonas críticas en hospitales y clínicas
di: Muñoz Morocho, Edwin Humberto
Pubblicazione: (2015)

Estudio de satisfacción del usuario externo en los servicios de salud del Hospital Provincial General de Latacunga
di: Jara Santamaría, Juan Carlos
Pubblicazione: (2016)

Evaluación de la calidad de los servicios en la ciudad del conocimiento Yachay, y su incidencia en la satisfacción de los usuarios
di: Ayala Rodríguez, Romel Fernando
Pubblicazione: (2018)

Estudio de los factores de riesgo de una instalación eléctrica en hospitales y medios de control
di: Saigua Martínez, Martha Elizabeth
Pubblicazione: (2008)