Análisis de la calidad de servicio en los socios y clientes en la Cooperativa de Ahorro y Crédito de la Policía Nacional
La lealtad del cliente es un aspecto crucial para el éxito en el sector financiero, donde la confianza y las relaciones a largo plazo desempeñan un papel fundamental en la rentabilidad de las instituciones. En este contexto, el presente estudio se enfoca en evaluar la lealtad y calidad del servicio...
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| Format: | bachelorThesis |
| Publicat: |
2024
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| Accés en línia: | https://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/42484 |
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