Influencia de la gestión de la calidad total en la satisfacción y lealtad del cliente en las cooperativas de ahorro y crédito segmento 1 del Distrito Metropolitano de Quito

Influencia de la gestión de la calidad total en la satisfacción y lealtad del cliente en las cooperativas de ahorro y crédito segmento 1 del Distrito Metropolitano de Quito

El presente estudio tiene por objetivo analizar la influencia de la gestión de la calidad total en la satisfacción y lealtad del cliente en las Cooperativas de Ahorro y Crédito del Segmento 1 del DMQ; considerando que para este sector de la economía la estabilidad se logra con clientes fieles y cons...

Deskribapen osoa

Gorde:

Xehetasun bibliografikoak
Egile nagusia:	Reimundo Cangahuamin, Marcela Liliana (author)
Formatua:	bachelorThesis
Hizkuntza:	spa
Argitaratua:	2019
Gaiak:	PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA CALIDAD TOTAL ATENCIÓN AL CLIENTE COOPERATIVAS DE AHORRO Y CRÉDITO CALIDAD EN EL SERVICIO
Sarrera elektronikoa:	http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/21821
Etiketak:	Etiketa erantsi Etiketarik gabe, Izan zaitez lehena erregistro honi etiketa jartzen!

Antzeko izenburuak

“Calidad de servicio y la satisfacción del cliente en las Cooperativas de Ahorro y Crédito Segmento 1 del sector Latacunga”
nork: Córdova Espín, Mishel Monserrath
Argitaratua: (2024)

Estudio para mejorar la atención al cliente en la cooperativa de ahorro y crédito San Antonio Ltda.
nork: Guayasamin Morales, Carla Silvana
Argitaratua: (2013)

Sistema de estrategias y su incidencia en el servicio de atención al cliente de las cooperativas de ahorro y crédito del segmento 3 de la ciudad de Latacunga..
nork: Morejón Trávez, Daysi Maribel
Argitaratua: (2019)

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nork: Morejón Trávez, Daysi Maribel
Argitaratua: (2019)

Estudio de calidad total en el servicio al cliente enfocada al Cuarto Distrito de Aduanas Quito
nork: Ponce Rodríguez, Rommel Alain
Argitaratua: (2015)

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PROGRAMA DE CALIDAD TOTAL DE SERVICIOS DE LA EMPRESA COMPUHELP S.A.
nork: Ramos Yanez, Veronica Salome
Argitaratua: (2003)

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Propuesta de estrategias competitivas para mejorar la calidad de servicio al cliente en CACPECO LTDA. de la ciudad de Latacunga.
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Argitaratua: (2015)

Plan de estrategias basado en nuevos paradigmas de cultura organizacional aplicado a las cooperativas de ahorro y crédito del segmento 1 del Ecuador
nork: Izquierdo Lozano, María Augusta
Argitaratua: (2021)

Calidad total como estrategia competitiva aplicada al servicio al cliente de la peluquería Domino, Santo Domingo, 2008
nork: Mendez Vera, Jenny Magaly
Argitaratua: (2011)

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nork: Mendez Vera, Jenny Magaly
Argitaratua: (2011)

Evaluación de la satisfacción del cliente con la calidad del servicio en la empresa ADIGITAL de Santo Domingo de los Tsáchilas.
nork: Leon Bravo, Diana Isabel
Argitaratua: (2015)

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nork: Leon Bravo, Diana Isabel
Argitaratua: (2015)

Calidad de servicio y su efecto en la satisfacción y lealtad de los clientes.
nork: Rodríguez Armijos, Dany Yacely
Argitaratua: (2023)

Liquidez y calidad de la cartera de las cooperativas del Segmento 1 de Ecuador
nork: Aguirre Altamirano, Leonardo Nikolay
Argitaratua: (2024)

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Argitaratua: (2024)

Diseño de un plan de marketing para mejorar el servicio y atención al cliente por parte de los servidores públicos en el GADMCE provincia de Bolívar
nork: Cruz Sotomayor, Yesenia Amparito
Argitaratua: (2014)

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"Auditoria de control interno a la cartera de clientes de la cooperativa de ahorro y crédito innovación andina ltd. cantón La Mana, periodo 2012"
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Argitaratua: (2015)

Mejora del procesos de servicio al cliente de la empresas Chaide y Chaide S.A. según la norma ISO 10002:2004
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Análisis de sostenibilidad financiera de las Cooperativas de Ahorro y Crédito del segmento 1
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La influencia del clima laboral sobre la calidad de servicio que se brinda al cliente interno y externo de la Cooperativa de Ahorro y Crédito “La Nueva Jerusalén".
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nork: Criollo Chinque, Doris Manuela
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Estrategias para la disminución de cartera vencida en las cooperativas de ahorro y crédito del Segmento 1. Cuenca – Ecuador.
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nork: Ortega, Patricio Emiliano
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nork: Flores Reyes Arianna Elizabeth
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nork: Morocho Romero, Michelle Stefanía
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Satisfacción de los socios con los productos y servicios de las cooperativas de ahorro y crédito del segmento 1 de la ciudad de Loja
nork: Cumbicus Merchan, Juan Carlos
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El modelo colac como instrumento para medir la estabilidad financiera de las cooperativas de ahorro y crédito del segmento 3, provincia de Tungurahua, periodo 2020 – 2022
nork: Paltan Tixe, Kelvi Jadira
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