Análisis integral de la calidad del servicio en los centros de atención ambulatoria en el Valle de los Chillos
La presente tesis tiene como objetivo principal aplicar el modelo SERVPERF, validado internacionalmente, para evaluar la calidad del servicio en el sistema de salud ambulatorio del Valle de los Chillos, centrado en cinco dimensiones: elementos tangibles, empatía, fiabilidad, seguridad y capacidad de...
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| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | bachelorThesis |
| Publicado: |
2024
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | https://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/42423 |
| Etiquetas: |
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