Erbetta González, O. O., & Rosales Mencias, S. P. (2012). Artículo Científico - Análisis y diseño de la solución Centro de Servicios (Service Desk), basados en el marco de trabajo ITIL versión 3, para el área de tecnología de la información de la Corporación Holdingdine S.A.
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)Erbetta González, Oscar Orlando, e Sofia Paola Rosales Mencias. Artículo Científico - Análisis Y Diseño De La Solución Centro De Servicios (Service Desk), Basados En El Marco De Trabajo ITIL Versión 3, Para El área De Tecnología De La Información De La Corporación Holdingdine S.A. 2012.
Citatione MLA (9a ed.)Erbetta González, Oscar Orlando, e Sofia Paola Rosales Mencias. Artículo Científico - Análisis Y Diseño De La Solución Centro De Servicios (Service Desk), Basados En El Marco De Trabajo ITIL Versión 3, Para El área De Tecnología De La Información De La Corporación Holdingdine S.A. 2012.