Modelo de gestión para mejorar la sostenibilidad financiera, basada en el B.S.C y C.R.M para la empresa TECNA BY DITECSA dedicada a proporcionar servicios petroleros en el Ecuador

El mencionado trabajo de titulación llamado "Modelo de gestión para mejorar la sostenibilidad financiera, basada en el B.S.C y C.R.M para la empresa Tecna by Ditecsa dedicada a proporcionar servicios petroleros en el ecuador" comprende cinco capítulos los cuales comprende primero las generalidades de la empresa resaltando el giro del negocio y actividades que realiza la empresa como la problemática, objetivos y marco referencial, seguido por un análisis situacional que conlleva el estudio del ambiente externo e interno de la empresa y los factores por los cuales se ve afectada la empresa. Se analiza de tal forma que a través del análisis matricial se utiliza la herramienta FODA. El foco central de este trabajo es la propuesta sobre el diseño del Balance Score Card y la utilización del CRM, estrategia que pone de manifiesto a sus accionistas de apostar por un nuevo contexto empresarial e industrial donde Tecna by Ditecsa puede consolidar su política comercial y crecer de manera sostenible. Esta decisión no está exenta de riesgos al apostar por sectores nuevos (Minería y Energía) en esta región geográfica. Finalmente se elabora un presupuesto de los proyectos identificados y prioritarios al corto, mediano y largo plazo el mismo que será financiado por la empresa matriz.

• Autor principal: Gordillo Gordón, Esteban Alejandro (author)
• Formato: bachelorThesis
• Lenguaje: spa
• Publicado: 2016
• Materias: MODELO DE GESTIÓN; CUADRO DE MANDO INTEGRAL; MEJORA CONTINÚA DE SERVICIOS; CONTROL DE CALIDAD
• Acceso en línea: http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/11829