Auditoría operacional a la Estación de Servicios Luz María de la ciudad del Tena, provincia de Napo, período 2012

La presente Auditoría Operacional a la Estación de Servicio Luz María de la ciudad del Tena, provincia de Napo, periodo 2012, permitió evaluar la eficiencia, eficacia y economía de las operaciones, medir el cumplimiento de metas y objetivos, con el fin de obtener información suficiente para determinar la realidad de los procesos que desarrolla la empresa. Se utilizaron varios métodos de investigación como el descriptivo, exploratorio, de campo y documental para sustentar la auditoría realizada, además se desarrolló en cuatro fases: estudio preliminar, evaluación del control interno, análisis de áreas críticas y comunicación de resultados de acuerdo a las Normas de auditoría generalmente aceptadas, los componentes del COSO II y a las normas de control interno. En el transcurso del desarrollo de la auditoría se determinó que no existe comunicación de valores éticos de manera escrita, no se cuenta con políticas que permitan evaluar prácticas y manejos del talento humano, falta de capacitación constante al personal, no se evalúa el desempeño, inexistencia de un plan para mitigar los riesgos, evaluación de factores internos y externos, inadecuado control sobre los sistemas de información y falta de evaluación del sistema de control interno Se puso en consideración las conclusiones y recomendaciones estipuladas en el informe de auditoría, para su aplicación inmediata y oportuna con la finalidad de tomar decisiones correctivas necesarias por parte de las autoridades de la empresa.

• Main Author: Cevallos Becerra, Cristhian José (author)
• Format: bachelorThesis
• Language: spa
• Published: 2015
• Subjects: AUDITORÍA OPERACIONAL; ESTACIÓN DE SERVICIOS LUZ MARÍA; CONTROL INTERNO; ÁREAS CRÍTICAS; COSO II; TENA (CANTÓN); NAPO (PROVINCIA)
• Online Access: https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/5562