Diseño de un modelo de gestión por procesos para la casa hogar de adultos mayores en el Gobierno Autónomo descentralizado municipal intercultural comunitario el Tambo, Provincia del Cañar.

El objetivo de la presente investigación es el “Diseño de un Modelo de Gestión por Procesos para la Casa Hogar de Adultos Mayores del cantón El Tambo, provincia de Cañar”, con el cual se busca promover la eficiencia en la ejecución de procesos estratégicos, clave y de soporte de la institución, cuya eficiencia contribuirá a mejorar las actuales condiciones de los usuarios internos y externos de la Casa Hogar. La investigación consideró un diseño documental y de campo, definió como población objeto de estudio a la población adulta mayor albergada, al personal administrativo, operativo y de servicios de la casa asistencial. Se aplicó una encuesta de la cual se estableció que la mayoría de los Adultos Mayores albergados en la Casa Hogar padecen algún tipo de enfermedad, la atención recibida en de la Casa Hogar en general es buena, sin embargo se requiere que se realicen varias mejoras, especialmente en las áreas habitacional y servicios generales. Actualmente la casa hogar no cuenta con un direccionamiento estratégico adecuado, ni con procesos claramente establecidos para la atención al Adulto Mayor, razón por la cual, se ha definido la propuesta adherida al Plan Nacional del Buen Vivir y a los Objetivos del Milenio, misma que integra el redireccionamiento estratégico (redefinición de misión, visión, objetivos, valores, estructura organizacional, etc.) y establecimiento de procesos estratégicos, clave y de soporte, cuya aplicación contribuirá a mejorar los servicios que actualmente presta esta casa asistencial. Cabe recalcar que la propuesta cuenta con el apoyo de las autoridades institucionales. Se recomienda entonces la implementación del Modelo de Gestión por Procesos en la Casa Hogar de Adultos Mayores del cantón El Tambo y la réplica correspondiente en instituciones similares de la provincia de Cañar.

• 1. Verfasser: Duchi Patiño, Rosa Aurora (author)
• Format: bachelorThesis
• Sprache: spa
• Veröffentlicht: 2016
• Schlagworte: CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS; GESTIÓN POR PROCESOS; MEJORA CONTINUA; CASA HOGAR; ADULTO MAYOR; SUMAK KAWSAY
• Online Zugang: https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/12368