Análisis de los servicios que ofertan las empresas de seguridad en la ciudad de Riobamba y diseño de un sistema estratégico de servicios innovadores para generar ventajas competitivas en la Empresa de Seguridad S.O.S período 2012
La presente investigación es un “Análisis de los servicios que ofertan las empresas de seguridad en la ciudad de Riobamba y diseño de un sistema estratégico de servicios innovadores para generar ventajas competitivas en la empresa de seguridad S.O.S” para el periodo 2012, con la finalidad de posicio...
Uloženo v:
| Hlavní autor: | |
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| Další autoři: | |
| Médium: | bachelorThesis |
| Jazyk: | spa |
| Vydáno: |
2013
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| Témata: | |
| On-line přístup: | https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/9973 |
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Přidat tag | Shrnutí: | La presente investigación es un “Análisis de los servicios que ofertan las empresas de seguridad en la ciudad de Riobamba y diseño de un sistema estratégico de servicios innovadores para generar ventajas competitivas en la empresa de seguridad S.O.S” para el periodo 2012, con la finalidad de posicionar sus productos y servicios e incrementar sus ventas. La metodología que se utilizo es la técnica de la Encuesta utilizando la Observación Directa y la Comunicación Personal. El primer paso constituye el análisis de los servicios que ofrecen las empresas de seguridad, seguidamente la elaboración de la propuesta de un Diseño de Sistemas Estratégicos, para así lograr tener ventajas competitivas sobre las demás empresa de seguridad. Dentro del diseño del sistema se implementarán estrategias de comunicación, y publicidad gráfica, que destaque la importancia que debe darse al concepto de calidad de los productos y/o servicios que oferta la empresa de seguridad S.O.S, ante el incremento de la competitividad en el mercado y en respuesta a la demanda de los clientes potenciales y reales ya que lograra incrementar el reconocimiento de la entidad dentro de su mercado y con ello posicionarse en la mente del consumidor, asegurando su información aplicando actividades que reflejen y otorguen a la empresa eficiencia, eficacia y economía. Se recomienda llevar a cabo el plan de capacitación propuesto, ya que el recurso más importante dentro de esta empresa es el talento humano. |
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