Plan de comunicación integral para el posicionamiento de la Empresa Arte y Mueble de la Ciudad de Riobamba
La empresa "Arte y Mueble" de la ciudad de Riobamba no cuenta con un plan de comunicación integral ocasionando que la empresa no informe de manera efectiva sobre promociones, eventos relevantes y nuevas colecciones. Esta carencia generó pérdida de oportunidades para captar interés y partic...
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| Main Author: | |
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| Format: | bachelorThesis |
| Language: | spa |
| Published: |
2024
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| Subjects: | |
| Online Access: | https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/22731 |
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Add Tag | Summary: | La empresa "Arte y Mueble" de la ciudad de Riobamba no cuenta con un plan de comunicación integral ocasionando que la empresa no informe de manera efectiva sobre promociones, eventos relevantes y nuevas colecciones. Esta carencia generó pérdida de oportunidades para captar interés y participación por parte de los consumidores, obstaculizando así la construcción de una identidad de marca sólida y la expansión de la base de clientes en la ciudad. Por ende, el objetivo de la investigación realizada fue proponer un Plan de Comunicación Integral para el Posicionamiento de la Empresa "Arte y Mueble" en la Ciudad de Riobamba. La metodología implementada abordó tanto la investigación cualitativa como cuantitativa, con un enfoque exploratorio y descriptivo. Se optó por un diseño no experimental, ya que no se manipularon variables. La población en estudio consistió en la población económicamente activa de Riobamba, y se emplearon técnicas e instrumentos de investigación de campo y documental, incluyendo entrevistas al representante de la empresa y encuestas al público objetivo. A través de esta metodología, se determinó que la empresa era poco reconocida en la ciudad debido a la falta de canales informativos para transmitir mensajes claros y concretos a los consumidores. La propuesta de la investigación se basó en la implementación de un modelo de comunicación que consta de varias fases, incluyendo un análisis de la situación mediante herramientas como el análisis FODA, matrices MEFI, MEFE y FODA CRUZADO. Estos análisis permitieron diseñar seis estrategias comunicativas destinadas a mejorar la imagen y competitividad de la empresa en el mercado local, garantizando un posicionamiento sólido en la mente de los consumidores. Se recomienda implementar un sistema de monitoreo para las estrategias propuestas realizando un análisis de resultados continuos para identificar qué estrategias son más efectivas y qué áreas necesitan ajustes o mejoras |
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