Levantamiento de procesos y procedimientos de la Escuela Superior Politécnica de Chimborazo, en el ámbito del Rectorado
La presente investigación tuvo como objetivo determinar los procesos y procedimientos de la Escuela Superior Politécnica de Chimborazo, correspondiente al Rectorado, a partir de las funciones implícitas en la normativa para optimizar la gestión en las dependencias, haciendo uso de las fases que cons...
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| Κύριος συγγραφέας: | |
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| Άλλοι συγγραφείς: | |
| Μορφή: | bachelorThesis |
| Γλώσσα: | spa |
| Έκδοση: |
2020
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| Θέματα: | |
| Διαθέσιμο Online: | https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/14139 |
| Ετικέτες: |
Προσθήκη ετικέτας
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Προσθήκη ετικέτας | Περίληψη: | La presente investigación tuvo como objetivo determinar los procesos y procedimientos de la Escuela Superior Politécnica de Chimborazo, correspondiente al Rectorado, a partir de las funciones implícitas en la normativa para optimizar la gestión en las dependencias, haciendo uso de las fases que consta en la metodología para el levantamiento de procesos institucionales aprobado por Consejo Politécnico mediante resolución número 150. CP.2019 de 22 de marzo de 2019. En cuanto a la parte metodológica de la investigación se utilizó el método deductivo, inductivo y analítico, las técnica e instrumento utilizados fueron la observación a los responsables de cada proceso, lo que permitió recolectar información verídica para la elaboración de la propuesta. Mediante la ficha de observación se logró determinar que 7 de 8 dependencias no contaban con procedimientos documentados y 4 de las mismas no tenían los procesos identificados, trayendo consecuencias como: roles no definidos para el personal, cuellos de botella, y en general la mala gestión en los procesos. La propuesta se basa en la elaboración de mapas de procesos, estructura orgánica por procesos y procedimientos, ficha de procedimientos, y los diagramas de flujo para cada proceso, mediante los cuales se busca mejoras en la gestión. En conclusión, la determinación de los procesos y procedimientos en las dependencias del Rectorado ayudará a que los servidores que trabajan en esta dependencia, tengan un mejor desempeño en la ejecución de sus actividades, lo cual permitirá cumplir con los objetivos, además de que se podrán controlar y supervisar. Por consiguiente, se recomienda elaborar el manual de procesos y procedimientos para dotar con el marco legal y normativo a la Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. |
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