Plan de mejoramiento de la calidad de servicio de la Cooperativa de Taxis Modelo, Ambato -Tungurahua, período 2024-2029

Plan de mejoramiento de la calidad de servicio de la Cooperativa de Taxis Modelo, Ambato -Tungurahua, período 2024-2029

La Cooperativa de Taxis Modelo no cuenta con un plan de mejora de la calidad de servicio por ello el servicio que ofrecen los conductores de la cooperativa es deplorable y existes diversas problemáticas en el proceso de brindar el servicio tanto en la flota vehicular como en la atención al usuario,...

Ausführliche Beschreibung

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Yuquilema Guaminga, Lizeth Erika (author)
Format:	bachelorThesis
Sprache:	spa
Veröffentlicht:	2025
Schlagworte:	PLAN DE MEJORA CALIDAD DE SERVICIO PERCEPCIÓN EXPECTATIVA MODELO SERVQUAL
Online Zugang:	https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/24223
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie den ersten Tag hinzu!

Ähnliche Einträge

“Percepción de la calidad del servicio en el complejo turístico Ecófinca 'Maria Soledad' en Píllaro y la satisfacción del cliente”
von: Caiza Olivarez, Lesly Fernanda
Veröffentlicht: (2024)

Percepción de calidad del servicio de restaurantes de comida rápida en el mercado demandante millennials (Otavalo y Cotacachi) en el año 2023
von: Pantoja Irua, Nicole Estefanía
Veröffentlicht: (2024)

Las dimensiones del modelo SERVQUAL en la satisfacción del cliente de la empresa CLOUDSTUDIO Cia. Ltda. en la ciudad de Quito
von: Oscar Estalin, Vizuete Toctaquiza
Veröffentlicht: (2021)

Evaluación del servicio de atención al usuario en la Dirección Municipal de transporte terrestre, tránsito y seguridad vial del Cantón Bolívar.
von: Brito Donoso, María Gabriela
Veröffentlicht: (2018)

Evaluación del servicio de atención al usuario en la Dirección Municipal de transporte terrestre, tránsito y seguridad vial del Cantón Bolívar.
von: Brito Donoso, María Gabriela
Veröffentlicht: (2018)

El servicio al cliente como factor decisivo de compra en el sector turístico del Cantón Salitre
von: Monteros Viteri, Estefania Catherine
Veröffentlicht: (2021)

Plan de mejoramiento de la calidad de servicio en el transporte comercial, modalidad taxi ejecutivo. caso: Compañía “Valle De Los Shyris” cantón Riobamba. período 2024-2029
von: Tene Lluay, Jesica Aracely
Veröffentlicht: (2025)

Análisis de la satisfacción del adulto mayor ante el servicio de vacunas Covid-19 en el Centro de Salud Saquisilí.
von: Tapia Palma, Myriam Alexandra
Veröffentlicht: (2022)

Análisis de la satisfacción del adulto mayor ante el servicio de vacunas Covid-19 en el Centro de Salud Saquisilí.
von: Tapia Palma, Myriam Alexandra
Veröffentlicht: (2022)

Oferta y calidad del servicio en el sector salud de la ciudad de Tulcán en el primer trimestre del 2019
von: Pozo Sandoval, Carla Andreina
Veröffentlicht: (2019)

El Modelo Servqual y la satisfacción de la calidad del servicio en la dirección financiera del GADM de Echeandía Provincia Bolívar.
von: Torres Garcia, Andrea Elizabeth
Veröffentlicht: (2022)

Calidad de atención y satisfacción del usuario en el centro de salud Moraspungo 2021.
von: Valle Satan, Cristian Danilo
Veröffentlicht: (2024)

Calidad del servicio en el transporte público de la Cooperativa Frontera Norte de la ciudad de Tulcán
von: Vivas Villarreal, Diana Paola
Veröffentlicht: (2018)

Evaluación de la calidad de servicio en la compañía de taxis Rutas del Chimborazo S.A. COTRACHSA, del cantón Riobamba, período 2024
von: Roldan Lema, María Carmen
Veröffentlicht: (2025)

Evaluación de la calidad de servicio aplicando el modelo servqual en el terminal terrestre de la Ciudad de Riobamba período 2023-2024
von: Guapulema Yagos, Alex Dario
Veröffentlicht: (2024)

Gestión de movilidad del transporte público urbano en buses y calidad del servicio en la ciudad de Tulcán
von: Guijarro Enríquez, Paola Liceth
Veröffentlicht: (2023)

Propuesta de un plan de mejoras de la calidad de servicio para la Cooperativa de Transporte Terrestre Interprovincial Chambo, en la provincia de Chimborazo, período 2022; aplicando el modelo Servqual
von: Arroyo Guamaní, Mariela Fernanda
Veröffentlicht: (2022)

Calidad esperada y su incidencia en la percepción de los socios de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Agrícola Junín
von: Chávez Benavides, Geovanny Arturo
Veröffentlicht: (2023)

Calidad esperada y su incidencia en la percepción de los socios de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Agrícola Junín
von: Chávez Benavides, Geovanny Arturo
Veröffentlicht: (2023)

Evaluar la calidad del servicio en la Cooperativa de Taxis y Camionetas nº 4 Shell, en la provincia de Pastaza
von: Inmunda Cuji, Cecilia Rosalia
Veröffentlicht: (2020)

MODELO SERVQUAL PARA SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES: ANÁLISIS TRANSVERSAL CASO CLARO
von: Onofre Segovia, Evelyn Paola
Veröffentlicht: (2018)

Plan de mejoramiento de la calidad del servicio al cliente en base a la metodología Servqual en la Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Guaranda, provincia Bolívar, año 2023.
von: Gavilanes Muñoz, Ana del Rocío
Veröffentlicht: (2024)

Percepción de calidad del servicio de restaurantes de comida rápida en el mercado demandante millennials (Otavalo y Cotacachi) en el año 2023
von: Cuzco Zurita, Kevin Paúl
Veröffentlicht: (2024)

Análisis del Community Manager como nuevo perfii en los estudiantes de la facultad de Comunicación social de la Universidad de Guayaquil, 2018
von: Yépez Armijo, Lisseth Katherine
Veröffentlicht: (2018)

Análisis de la calidad de servicios que oferta el Hotel Olímpico, Quevedo
von: Cansing Pérez, Mónica Suyen
Veröffentlicht: (2018)

Análisis de las expectativas del usuario en relación al servicio de transporte de pasajeros que presta la cooperativa Interprovincial “San Cristóbal
von: Montenegro Velasco, Evelin Yadira
Veröffentlicht: (2021)

Plan estratégico 2025-2029, de la empresa Granadilla Monte Olivosas, cantón Bolívar, provincia del Carchi
von: Aldás Chamorro, Karina Jamileth
Veröffentlicht: (2024)

Evaluación de la calidad de servicio, en las cooperativas de ahorro y crédito, del segmento 4, de la ciudad de Ambato, provincia de Tungurahua
von: Suasnavas Condor, Dayanna Maricela
Veröffentlicht: (2019)

Evaluación de la calidad de servicio, en las cooperativas de ahorro y crédito, del segmento 4, de la ciudad de Ambato, provincia de Tungurahua
von: Suasnavas Condor, Dayanna Maricela
Veröffentlicht: (2019)

Propuesta de creación de un espacio para eventos infantiles bajo el enfoque de calidad en el servicio utilizando el modelo SERVQUAL
von: Narváez Chacón, Gabriela del Pilar
Veröffentlicht: (2024)

Percepción de la calidad en los clientes del servicio de Kukayo-Catering
von: Guanoquiza Castro, María Isabel
Veröffentlicht: (2023)

Percepción de la calidad en los clientes del servicio de Kukayo-Catering
von: Guanoquiza Castro, María Isabel
Veröffentlicht: (2023)

Análisis a la calidad del servicio de transporte público de Cooperativas de Taxis en la Ciudad de Esmeraldas, desde la óptica del usuario
von: Paredes Garcia, Karla Nicole
Veröffentlicht: (2018)

Atención al cliente en la cooperativa de ahorro y crédito Coac Credil limitada en el cantón Salcedo periodo 2022-2023
von: Inlago Cabascango, Jazmín Dayana
Veröffentlicht: (2023)

Atención al cliente en la cooperativa de ahorro y crédito Coac Credil limitada en el cantón Salcedo periodo 2022-2023
von: Inlago Cabascango, Jazmín Dayana
Veröffentlicht: (2023)

Perspectivas y proyección profesional de la Comunicación Social en los estudiantes de la carrera de Comunicación FACSO UG.
von: Ramírez Ríos, Tatiana Valentina
Veröffentlicht: (2023)

“Plan de mejoramiento de la calidad del servicio para la cooperativa de servicios de transporte urbano vía flores “Coopviaflores” del cantón Ambato”
von: Cáceres Castro, María José
Veröffentlicht: (2023)

Percepción turística del servicio de guianza en la comuna Dos Mangas, parroquia Manglaralto, provincia de Santa Elena
von: Franco Panchana, Amarilis Isabel
Veröffentlicht: (2024)

ESTUDIO Y ANÁLISIS DE LOS ATRIBUTOS DE SATISFACCIÓN DEL SERVICIO HOTELERO, CASO DEL HOTEL CARLOTA.
von: Solines Ramos, Rosa Andrea
Veröffentlicht: (2016)

Análisis de la calidad en el servicio al cliente de la empresa Tecumex S.A. – restaurante Tijuana MEXICAN FOOD en Guayaquil.
von: Andrade Cevallos Walter Eduardo
Veröffentlicht: (2023)