Auditoría de calidad a la Empresa Pública Municipal Mancomunada de Aseo Integral de los cantones Bucay, Cumandá y Pallatanga, período 01 de enero – 31 de diciembre 2014
El presente trabajo de investigación tiene por objetivo, aplicar una Auditoría de Calidad a la Empresa Pública Municipal Mancomunada de Aseo Integral de los cantones Bucay, Cumandá y Pallatanga, período 01 de enero – 31 de diciembre 2014, para conocer el cumplimiento de las Normas ISO 9001:2008, Nor...
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| 主要作者: | |
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| 格式: | bachelorThesis |
| 語言: | spa |
| 出版: |
2016
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| 主題: | |
| 在線閱讀: | https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/5870 |
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添加標簽 | 總結: | El presente trabajo de investigación tiene por objetivo, aplicar una Auditoría de Calidad a la Empresa Pública Municipal Mancomunada de Aseo Integral de los cantones Bucay, Cumandá y Pallatanga, período 01 de enero – 31 de diciembre 2014, para conocer el cumplimiento de las Normas ISO 9001:2008, Norma ISO 14001:2004, OHSAS 18001:2007, las cuales ayudarán a la empresa a la toma de decisiones. Para el desarrollo del trabajo se utilizó la observación directa y entrevista, cuestionarios en base a las Normas de Control Interno que emite la Contraloría General del Estado. En la etapa de ejecución se realizó una lista de verificación en relación a las Normas ISO 9001:2008, Norma ISO 14001:2004, OHSAS 18001:2007. Verificando con información que proporcionó la empresa, como el Manual de Sistema de Gestión Integral de Residuos Sólidos. Así se obtuvo evidencia suficiente de las no conformidades encontradas del Sistema de gestión integral de residuos sólidos, las cuales sustentan el informe final de auditoría, en que se da a conocer los siguientes hallazgos: la inconformidad del sistema ya que omite varios requisitos de las normas internacionales, la empresa no cuenta con una licencia ambiental, el personal no recibe capacitaciones y no se realizan auditorías al sistema. Se recomienda al gerente adoptar las sugerencias del informe de control interno, acatar las acciones correctivas a corto y mediano plazo, contratar los estudios y realiza trámites para obtener la licencia ambiental y planificar auditorías al Sistema de gestión integral de residuos sólidos para mejorar el sistema y obtener la certificación pertinente. |
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