Diseño de un Plan de Gestión de recuperación de cartera vencida para la Empresa Pública Municipal Mercado de Productores Agrícolas “San Pedro de Riobamba” 2013 – 2014
El presente trabajo de investigación tiene como tema: “Diseño de un Plan de Gestión de Recuperación de Cartera Vencida para la Empresa Pública Municipal Mercado de Productores Agrícolas “San Pedro de Riobamba” 2013 – 2014”, el mismo que permitirá obtener eficiencia en la gestión de recuperación de c...
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| Hovedforfatter: | |
|---|---|
| Format: | bachelorThesis |
| Sprog: | spa |
| Udgivet: |
2015
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| Fag: | |
| Online adgang: | https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/8255 |
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Tilføj Tag | Summary: | El presente trabajo de investigación tiene como tema: “Diseño de un Plan de Gestión de Recuperación de Cartera Vencida para la Empresa Pública Municipal Mercado de Productores Agrícolas “San Pedro de Riobamba” 2013 – 2014”, el mismo que permitirá obtener eficiencia en la gestión de recuperación de cartera. La propuesta del Plan de Gestión está compuesta de cuatro aspectos importantes que permitirán en conjunto lograr resultados eficientes en el proceso de recuperación de cartera, estos aspectos son: 1) Análisis Financiero, 2) Planificación Estratégica, 3) Diseño de Estrategias, que fueron determinadas en un Manual de Procedimientos, Reglamento Interno y Plan de Capacitación, todos con miras para la recuperación estratégica de cartera, y finalmente 4) Plan de Acción Estratégico. La gestión de recuperación de cartera es un problema evidente en la empresa debido a que los procedimientos y políticas de recuperación no se encuentran delineados de manera formal y que puedan ser aplicados de modo uniforme, para que el proceso de recuperación de cartera sea más eficiente y eficaz. La EP. EMMPA., ahora cuenta con una propuesta que en su aplicación íntegra y formal permitirá brindar lineamientos estratégicos comprendidos en políticas de recuperación de cartera, así como los procesos que se deben desarrollar para la gestión de cobro, es así que se recomienda la aplicación de este Plan de Gestión, implantando en la empresa el Manual de Procedimientos y el Reglamento Interno para recuperación de cartera y llevando a cabo el Plan de Acción a través de la capacitación ya que se lograra que el personal de la unidad de recaudación gestionen la recuperación de cartera bajo un mismo criterio. |
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