Auditoría de gestión a la Empresa Pública Terminal Terrestre y Comunicación Social “Coca EP”, del cantón Francisco de Orellana, provincia de Orellana, período 2017

El presente trabajo de titulación tuvo como principal objetivo ejecutar una auditoría de gestión a la Empresa Pública Terminal Terrestre y Comunicación Social “COCA EP” del cantón Francisco de Orellana, provincia de Orellana, período 2017, con la finalidad de evaluar la eficiencia, eficacia y economía referente a la administración y operación de los procesos. La investigación se realizó mediante la utilización de técnicas e instrumentos de auditoría como entrevistas, encuestas y cuestionarios de control interno que evaluaron cada uno de los componentes a través del método COSO I; determinándose los siguientes hallazgos: inexistencia de un plan de capacitación al personal de la entidad, ausencia de un manual de reclutamiento de personal, falta de un manual de funciones. También se determinó que la entidad pública posee un nivel de riesgo moderado así como el nivel de confianza dentro del mismo rango. En conclusión, se señaló que la empresa COCA EP tiene deficiencias que desencadenan efectos negativos en el desempeño del talento humano y por lo mismo no se alcanzan todos sus objetivos institucionales.Se recomienda al jefe de Talento Humano y Seguridad, capacitar a los empleados y trabajadores sobre la normativa y filosofía institucional, para acrecentar el sentido de pertenencia a la empresa y se conforme un equipo adecuado de trabajo que persiga un mismo objetivo, sin dejar de lado sus objetivos personales.

• Autore principale: Tipantasig Mora, Verónica Alexandra (author)
• Natura: bachelorThesis
• Lingua: spa
• Pubblicazione: 2019
• Soggetti: CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS; AUDITORÍA; AUDITORÍA DE GESTIÓN; CONTROL INTERNO; COSO I; TALENTO HUMANO
• Accesso online: https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/13294