Desarrollo de un sistema de consulta de documentación en el departamento secretaría general y documentación de la ESPOCH utilizando retrieve-augmented generation

Dentro del departamento de Secretaría General y Documentación de la ESPOCH, los procesos de búsqueda y acceso a documentación institucional se realizan de forma manual, esto genera tiempos largos de espera frente a solicitudes de documentación, afectando la eficiencia con la que se percibe el servicio. El objetivo de este trabajo de titulación fue desarrollar un sistema de consulta documental utilizando la técnica de Retrieve-Augmented Generation, para incidir en la eficiencia de los tiempos de búsqueda, mejorando también la experiencia de todos aquellos que interactúan con la documentación institucional. Se empleó una metodología iterativa llamada Design Thinking, centrado en el usuario, esto para identificar las necesidades reales y poder construir una solución funcional. También se utilizaron herramientas como Streamlit para el desarrollo del frontend, FastAPI para el backend y modelos LLM para poder generar respuestas contextuales. Implementar esta solución mostró que la eficiencia temporal, así como el uso de recursos se mejoró, esto frente al proceso manual. Además, los usuarios se mostraron positivos ante la interfaz del programa. Por lo tanto, se puede concluir que utilizar técnicas como RAG y modelos LLM pueden transformar procesos de búsqueda tradicionales dentro de las instituciones públicas, el uso de la inteligencia artificial tiene un gran potencial para la creación de herramientas modernas.

• Tác giả chính: Reinoso Guerra, Bryan Alexis (author)
• Định dạng: bachelorThesis
• Được phát hành: 2025
• Những chủ đề: CHATBOT; LLM; RAG; DOCUMENTOS; INSTITUCIONALES
• Truy cập trực tuyến: https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/25598