Evaluación de la calidad del servicio en la Corporación Financiera Nacional B.P. Sucursal Riobamba: desde la perspectiva de la satisfacción percibida por los clientes.
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo determinar el nivel de satisfacción de los clientes de la Corporación Financiera Nacional B. P. Sucursal Riobamba, desde el ámbito de sus percepciones; así como diseñar, implementar y evaluar un Plan de Marketing con estrategias encaminadas a...
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| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | masterThesis |
| Language: | spa |
| Published: |
2019
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| Subjects: | |
| Online Access: | https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/12602 |
| Tags: |
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