Auditoría de gestión a la Cooperativa de Ahorro y Crédito Ambato ltda., matriz Ambato, período 2021.
En la Cooperativa Ambato Ltda., no se cumplen a cabalidad con los objetivos y metas institucionales, debido a que no tienen claro los procesos por falta de capacitación y socialización; el personal no es comunicada de las acciones correctivas tomadas ante riesgos eminentes y esto afecta a la economí...
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| Автор: | |
|---|---|
| Формат: | bachelorThesis |
| Мова: | spa |
| Опубліковано: |
2024
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| Предмети: | |
| Онлайн доступ: | https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/24417 |
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Додати тег | Резюме: | En la Cooperativa Ambato Ltda., no se cumplen a cabalidad con los objetivos y metas institucionales, debido a que no tienen claro los procesos por falta de capacitación y socialización; el personal no es comunicada de las acciones correctivas tomadas ante riesgos eminentes y esto afecta a la economía, eficiencia, eficacia; no existe estrategias para la captación de nuevos socios, esto provoca un crecimiento lento, por lo tanto, el presente trabajo de investigación tuvo como objetivo realizar una auditoría de gestión a la Cooperativa de Ahorro y Crédito Ambato Ltda., matriz Ambato, período 2021, mediante la aplicación de técnicas, herramientas y procedimientos con la finalidad de medir el grado de economía, eficiencia y eficacia en el cumplimiento de los objetivos y metas institucionales. La metodología implementada fue el método deductivo para levantar la información sobre el control interno aplicando el COSO II, entrevista al gerente general y encuestas a los empleados para verificar el desarrollo de las actividades, además, de los papeles de trabajo e implementación de indicadores de gestión, luego se consideró el método inductivo en la construcción de hallazgos y finalmente se utilizó el método sintético para determinar de manera precisa las conclusiones y recomendaciones. Como consecuencia los hallazgos encontrados fueron: falta de capacitación, motivación e incentivos, falta de evaluación del desempeño a todos los empleados, no socializan los reglamentos y acciones de control de riesgos, no cuentan con estrategias para captar nuevos socios, comunicación interna débil, además, no realizan auditorías de gestión para identificar debilidades internas. En ese contexto se concluye con un informe final que contiene los atributos del hallazgo, sus conclusiones y respectivas recomendaciones para que sirva como herramienta a la hora de tomar correctas decisiones y así garantice el cumplimiento de metas y objetivos institucionales para que su rendimiento continue al éxito. |
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