Evaluación a los procesos de colocación de créditos en la Cooperativa de Ahorro y Crédito P.A.I.S, en la ciudad de Riobamba, provincia de Chimborazo, período 2017
La presente evaluación a los procesos de colocación de créditos en la Cooperativa de Ahorro y Crédito P.A.I.S Ltda., en la ciudad de Riobamba, Provincia de Chimborazo, período 2017, obtuvo como objetivo principal evaluar los procesos de créditos, para la disminución de la cartera vencida con eficien...
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| 第一著者: | |
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| フォーマット: | bachelorThesis |
| 言語: | spa |
| 出版事項: |
2021
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| 主題: | |
| オンライン･アクセス: | https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/16410 |
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タグ追加 | 要約: | La presente evaluación a los procesos de colocación de créditos en la Cooperativa de Ahorro y Crédito P.A.I.S Ltda., en la ciudad de Riobamba, Provincia de Chimborazo, período 2017, obtuvo como objetivo principal evaluar los procesos de créditos, para la disminución de la cartera vencida con eficiencia, eficacia, economía y ética en la adecuada toma de decisiones; mediante las técnicas usadas como; la observación, entrevista dirigida al jefe de agencia y analista de créditos, y encuestas aplicadas al personal administrativo y operativo, el cual ayudó a la obtención de información relevante, competente y suficiente de los procesos de créditos; la evaluación a la gestión de créditos contempla en tres fases: El análisis del ciclo de créditos, a través del diagrama de espina de pescado determinando causa-efecto, la determinación de puntos críticos, mediante los flujogramas y cuestionarios de control interno, dando como resultado el informe final de la presente investigación, en el cual se detallan las debilidades encontradas, considerando las más relevantes: el incumplimiento de políticas del manual y reglamento de créditos, la falta de un reglamento interno que regule el proceso de crédito, el índice de morosidad superior a lo definido en el ambiente interno de la institución y una política de tiempo de recuperación de cartera calificada como ineficiente. La evaluación a los procesos de créditos presenta problemas de eficiencia y eficacia por lo que, se recomienda la aplicación de las recomendaciones emitidas en el informe, las cuales ayudarán a la institución a tomar decisiones sobre si se otorga o no un crédito. |
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