Elaboración de un manual de procesos de calidad en el área de servicio y atención al cliente del Bar Restaurante Bocatas, 2014

El presente proyecto tiene como objetivo elaborar un manual de procesos de calidad en el área de servicio y atención al cliente del Bar Restaurante Bocatas en el ciudad de Riobamba. El estudio se desarrolló mediante el tipo de investi-gación descriptiva no experimental, la información se obtuvo medi...

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Auteur principal: Manzano Zumba, Ricardo Gabriel (author)
Format: bachelorThesis
Langue:spa
Publié: 2015
Sujets:
Accès en ligne:https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/10460
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