Merchandising para fidelizar a los clientes del Gimnasio Victory de la ciudad de Riobamba

El enfoque principal del estudio radicó en desarrollar estrategias de merchandising destinadas a garantizar la fidelidad de la clientela del Gimnasio Victory en Riobamba. Se profundizó en la evolución del merchandising y su influencia en el ámbito del fitness, destacando la necesidad imperante de adaptar la experiencia de marca para mantener el compromiso de los clientes. La metodología que se adoptó implica una investigación descriptiva con un enfoque combinado, integrando análisis cualitativos y cuantitativos mediante la aplicación de encuestas y observación directa para recopilar datos. Los hallazgos resaltaron la relevancia crucial de implementar estrategias de merchandising visual, digital y operativo para atraer y retener la clientela, subrayando la importancia de crear una experiencia de compra atractiva y memorable. Además, se examinó cómo el aspecto visual del merchandising puede incidir en el comportamiento del consumidor, investigando la fidelización de clientes en el entorno de los gimnasios, con especial énfasis en la personalización y la conexión comunitaria. La investigación concluyó que el éxito en la fidelización de clientes depende en gran medida de la ejecución efectiva de las estrategias de merchandising, y propuso la implementación de programas de fidelización y el uso estratégico de datos para comprender y satisfacer las cambiantes necesidades de la clientela.

• Главный автор: Franco Hernández, Pamela Isabel (author)
• Формат: bachelorThesis
• Язык: spa
• Опубликовано: 2024
• Предметы: ESTRATEGIAS DE MARKETING; EXPERIENCIA DE MARCA; COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR; MERCHANDISING; FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
• Online-ссылка: https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/22355