Análisis de la cartera de crédito, procesos y estrategias para recuperar la cartera vencida de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Fernando Daquilema, periodo 2023.

La Cooperativa de Ahorro y Crédito “Fernando Daquilema” Ltda., de la ciudad de Riobamba enfrenta serios problemas de mora en su cartera de créditos debido a la inestabilidad económica y política en Ecuador, factores como la falta de pago por parte de los socios, la presión sobre los asesores de créd...

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Podrobná bibliografie
Hlavní autor: Morocho Naula, Byron Efrain (author)
Médium: bachelorThesis
Vydáno: 2025
Témata:
On-line přístup:https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/25269
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Shrnutí:La Cooperativa de Ahorro y Crédito “Fernando Daquilema” Ltda., de la ciudad de Riobamba enfrenta serios problemas de mora en su cartera de créditos debido a la inestabilidad económica y política en Ecuador, factores como la falta de pago por parte de los socios, la presión sobre los asesores de crédito para otorgar préstamos de alto riesgo y la ausencia de un monitoreo efectivo han contribuido al deterioro financiero, por lo tanto el objetivo del presente Trabajo de Titulación fue realizar un análisis a la cuenta cartera de créditos, verificando procesos y estrategias de cobro de cartera establecida, con el fin de recuperar la cartera vencida de la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Fernando Daquilema” Ltda., periodo 2023. Los métodos de investigación utilizados fueron: cuantitativo y cualitativo, se utilizó un diseño no experimental de tipo transversal ya que no se manipularon las variables descritas, además las técnicas utilizadas fueron: entrevistas realizadas al subgerente de la organización, como también a la parte administrativa que intervienen directamente en la concesión de créditos, como responsables de créditos y cobranzas. Mediante esta metodología se logró determinar que la institución tiene un nivel de morosidad de 4,68% que es relativamente bueno, esto indica que la cooperativa tuvo capacidad para mitigar riesgos emergentes, además se determinó que el porcentaje de cartera vencida en el periodo 2023 fue de 1,96%, con un mayor porcentaje de 94,85% en la cartera de microcréditos. En este contexto se concluye que la institución posee una serie de inconvenientes que tiene relación con el incremento de la morosidad tales como: la falta de evaluación crediticia exhaustiva y detallada al momento de entregar un crédito a socios recomendado por algún funcionario de la cooperativa, además de que existe políticas de cobranza deben ser actualizadas, enfatizando en acortar procesos de intervención judicial.