Elaboración de un manual de procedimientos de calidad para la atención al cliente en el Restaurante Tradicional Mexicano Frida, Riobamba 2014

La realidad de los restaurantes en la ciudad de Riobamba en el ámbito de la atención al cliente es deficiente por el desconocimiento en la manera de atender a los clientes generando un malestar con los clientes por parte del servicio, esta investigación pretende ser un apoyo para los establecimiento...

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Main Author: Telmo Elías, Flores Allaica (author)
Format: bachelorThesis
Language:spa
Published: 2015
Subjects:
Online Access:https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/10813
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