Plan estratégico para la recuperación de la cartera vencida de la Corporación Nacional de Telecomunicaciones CNT E.P. agencia Chimborazo
Este trabajo de investigación es una: Planificación Estratégica para la Recuperación de Cartera Vencida de la Corporación Nacional de Telecomunicaciones CNT E.P. Agencia Chimborazo, con el objetivo de determinar si las acciones que ejecuta la empresa en cuanto a la recuperación de cartera vencida so...
Uloženo v:
| Hlavní autor: | |
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| Další autoři: | |
| Médium: | bachelorThesis |
| Jazyk: | spa |
| Vydáno: |
2010
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| Témata: | |
| On-line přístup: | https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/7376 |
| Tagy: |
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Přidat tag | Shrnutí: | Este trabajo de investigación es una: Planificación Estratégica para la Recuperación de Cartera Vencida de la Corporación Nacional de Telecomunicaciones CNT E.P. Agencia Chimborazo, con el objetivo de determinar si las acciones que ejecuta la empresa en cuanto a la recuperación de cartera vencida son aplicadas de manera eficiente. Se realizó una investigación de campo, las técnicas aplicadas fueron la observación directa, análisis, encuestas, y los medio de consultas como bibliográficos y el internet, los cuales fueron de gran ayuda para recopilar información apropiada. La propuesta programada comprende implementar un plan estratégico para la recuperación de cartera vencida comprendido en misión, visión, objetivos, un análisis FODA interno y externo de la recuperación de cartera vencida, conclusiones y recomendaciones, estimando un seguimiento y ejecutándolos para observar los posibles resultados de las estrategias trazadas para obtener así una cultura de prevención al incremento de morosidad, y de esta manera la CNT E.P. no obtenga pérdidas en su ejercicio contable, además conociendo cada uno de los perfiles de quienes pueden ser acreedores del servicio post-pago. Como conclusión se estima que la venta de los productos de CNT E.P. se realiza sin conocer un estudio de mercado con precisión, desconociendo la capacidad de pago de los clientes. Se recomienda a la empresa tomar en cuenta las sugerencias para mejorar la recuperación, con la creación de un Departamento exclusivo de Cartera Vencida, con el personal capacitado para su prevención, y evitar las pérdidas ocasionadas por la no existencia del mismo. |
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