Desarrollo e implementación de un sistema web y móvil administrativo para el hotel RIO HOTEL de la ciudad de Riobamba.

El Hotel Rio Hotel de Riobamba enfrentaba serios desafíos debido a la falta de automatización en sus procesos administrativos y operativos, lo que afectaba tanto la eficiencia como la seguridad en la gestión del hotel. Para solucionar estos problemas, se estableció como objetivo principal diseñar e...

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Автор: Guapulema Monserrate, Elvis Abel (author)
Інші автори: Caiza Cunduri, Jairo Patricio (author)
Формат: bachelorThesis
Мова:spa
Опубліковано: 2024
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description El Hotel Rio Hotel de Riobamba enfrentaba serios desafíos debido a la falta de automatización en sus procesos administrativos y operativos, lo que afectaba tanto la eficiencia como la seguridad en la gestión del hotel. Para solucionar estos problemas, se estableció como objetivo principal diseñar e implementar una aplicación informática en plataformas web y móvil que permitiera automatizar la parte administrativa y operativa del Hotel “Rio Hotel” del Cantón Riobamba para brindar un servicio seguro. La metodología ágil Scrum fue la elegida para llevar a cabo el proyecto, organizando el trabajo en 9 sprints durante los cuales se desarrollaron 39 historias de usuarios y 8 historias técnicas. Se utilizaron tecnologías como PHP, MySQL y Apache Cordova para el desarrollo, y la herramienta OWASP ZAP fue clave en la evaluación y mejora de la seguridad del sistema. Como resultado, se logró la reducción de vulnerabilidades, pasando de 1.583 en la versión web a 40 en la versión móvil, evidenciando una mejora de 1.543 vulnerabilidades. Estos resultados no solo mejoraron la seguridad del hotel, sino que también optimizaron la eficiencia de la gestión hotelera. En conclusión, el proyecto fue exitoso en abordar y resolver los problemas iniciales, logrando una solución tecnológica segura y eficiente que beneficia tanto al hotel como a sus clientes.
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