Mantenimiento correctivo del sistema de correspondencia para niños afiliados de la organización comunitaria Cactu.
El sistema de correspondencia CACTU construido sobre el framework Laravel, con la finalidad de simplificar la administración de cartas entre niños afiliados y sus patrocinadores en el extranjero. A pesar de sus funcionalidades, el sistema enfrenta diversos problemas que impactan su operatividad. El...
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| Hovedforfatter: | |
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| Andre forfattere: | |
| Format: | bachelorThesis |
| Sprog: | spa |
| Udgivet: |
2024
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| Fag: | |
| Online adgang: | https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/22202 |
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Tilføj Tag | Summary: | El sistema de correspondencia CACTU construido sobre el framework Laravel, con la finalidad de simplificar la administración de cartas entre niños afiliados y sus patrocinadores en el extranjero. A pesar de sus funcionalidades, el sistema enfrenta diversos problemas que impactan su operatividad. El propósito principal de este trabajo de Integración Curricular es llevar a cabo un mantenimiento correctivo en el sistema para asegurar su funcionamiento adecuado. En este contexto, se ha adoptado la metodología Ágil MANTEMA, reconocida por su eficacia y flexibilidad en la gestión de fases y actividades vinculadas al mantenimiento de sistemas. En el transcurso de este proceso, se han identificado áreas específicas del sistema que inciden en su rendimiento, implementando soluciones técnicas para abordar y mitigar problemas existentes. De manera adicional, se ha aplicado la característica de calidad "Fiabilidad" conforme al estándar ISO/EC 25010 para evaluar la efectividad de estas soluciones, mediante pruebas exhaustivas y análisis comparativos realizados antes y después de la implementación de correcciones. Para la recolección de observaciones, se han empleado herramientas como JMeter y Enlightn, las interpretaciones se han llevado a cabo utilizando el lenguaje estadístico R. Los resultados obtenidos revelan que las soluciones implementadas mejoraron significativamente la fiabilidad del sistema, aumentando la madurez de 0% a 100%, la disponibilidad de 84.96% a 93.13%, la tolerancia a fallos de 17.40% a 82.10% y la capacidad de recuperación de 38.16% a 80%. Mediante la aplicación de la prueba U de Mann-Whitney con un 95% de nivel de significancia y un margen de error de 5% se determinó que los MTBF después del mantenimiento son superiores a los del pre-mantenimiento. En conclusión, el mantenimiento correctivo realizado en el sistema de CACTU tuvo un nivel de eficacia del 88.80%, esto desde una perspectiva de fiabilidad. |
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