Implementación del Balanced Scorecard como modelo de gestión para la Escuela De Ingeniería en Gestión de Transporte de la Facultad de Administración de Empresas de la Escuela Superior Politécnica de Chimborazo

En la actualidad nuestro país se encuentra en un proceso de revolución educativa, por lo que la Facultad de Administración de Empresas (FADE) al ser parte de la Escuela Superior Politécnica de Chimborazo (ESPOCH) se ve obligada a innovar sus métodos de Gestión y de Control. Para maximizar el rendimi...

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Detalhes bibliográficos
Autor principal: Zabala Guerra, Marina Nathaly (author)
Outros Autores: Barreno Rosero, Erica Zuleyma (author)
Formato: bachelorThesis
Idioma:spa
Publicado em: 2013
Assuntos:
Acesso em linha:https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/9980
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Descrição
Resumo:En la actualidad nuestro país se encuentra en un proceso de revolución educativa, por lo que la Facultad de Administración de Empresas (FADE) al ser parte de la Escuela Superior Politécnica de Chimborazo (ESPOCH) se ve obligada a innovar sus métodos de Gestión y de Control. Para maximizar el rendimiento de los recursos de la institución se vio la necesidad de implementar el Balanced Scorecard en la Escuela de Ingeniería en Gestión de Transporte. Para el desarrollo de esta investigación fue necesario analizar las diferentes teorías y escuelas sobre las organizaciones y su administración. Es evidente la evolución de las teorías empresariales desde su origen hasta la actualidad. Las escuelas y teorías administrativas que se analizaron fueron: la Escuela Clásica, la Corriente de las Relaciones Humanas, la Escuela Neoclásica, y la Teoría Situacional o Contingencional. La metodología utilizada en la investigación se basó en diez pasos secuenciales desarrollados de una forma exhaustiva con el fin de obtener los mejores resultados. Las herramientas necesarias para la implementación del Balanced Scorecard en la Escuela de Ingeniería en Gestión de Transporte fueron: software de diagnóstico (SISTRAT), mapa estratégico (DC Map.xls), Matriz de cuadro de mando y software de cuadro de mando (ODUN). Finalmente la implementación del Balanced Scorecard es una metodología de aprendizaje continuo, que permitirá identificar problemas y dar soluciones oportunas obteniendo los resultados deseados.