Propuesta del diseño de un manual de control interno para la gasolinera Vega en la parroquia Sevilla Don Bosco del cantón Morona

El presente proyecto de investigación tuvo como objetivo diseñar un manual de control interno, que proporcione a la Gasolinera Vega, ubicada en la parroquia Sevilla Don Bosco del cantón Morona en la provincia de Morona Santiago, una herramienta adecuada para la ejecución de sus actividades, facilitando seguridad y fortalecimiento de sus procesos. La metodología tuvo un enfoque cualitativo, considerando un nivel descriptivo y tipo de estudio de campo y documental. Por consiguiente, las técnicas que se aplicaron fueron la observación y la entrevista, con los respectivos instrumentos como la ficha de observación y las guías de entrevistas. Además, para diagnosticar la situación administrativa y operativa en la que se encuentra la entidad, se utilizaron los cuestionarios de control interno. Luego, se diseñó un manual de control interno, mediante la herramienta COSO III. Como resultado, se identificó que la Gasolinera Vega no cuenta con un manual de control interno y muchos procedimientos se realizan de manera empírica, con funciones organizacionales no bien definidas, generando duplicidad de actividades. El diseño del manual integra políticas, procedimientos, funciones y flujos de procesos de control interno orientados al desarrollo de las actividades de una manera efectiva y eficaz. Se concluye que la gasolinera cuenta con personal experimentado, pero requiere mejor planificación, organización, dirección y control. Por lo que se recomienda la implementación de este manual, para la mejora continua de funciones, políticas y procedimientos.

• Autor principal: Jara Pavaña, Ruth Yajaira (author)
• Otros Autores: Lliguin Cují, Graciela Doménica (author)
• Formato: bachelorThesis
• Lenguaje: spa
• Publicado: 2022
• Materias: MANUAL DE CONTROL INTERNO; PLANIFICACIÓN; ADMINISTRACIÓN; FLUJO DE PROCESOS; GASOLINERA
• Acceso en línea: https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/16710