Diseño de estrategias comunicacionales para las secretarias y su incidencia en las políticas relacionales del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Logroño, provincia de Morona Santiago.
El objetivo de la investigación es: “Contribuir con las políticas relacionales mediante la formulación de estrategias comunicacionales, que favorezcan la comunicación entre las secretarías y los usuarios internos y externos del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del Cantón Logroño”. La inve...
Uloženo v:
| Hlavní autor: | |
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| Médium: | bachelorThesis |
| Jazyk: | spa |
| Vydáno: |
2016
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| Témata: | |
| On-line přístup: | https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/12460 |
| Tagy: |
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Přidat tag | Shrnutí: | El objetivo de la investigación es: “Contribuir con las políticas relacionales mediante la formulación de estrategias comunicacionales, que favorezcan la comunicación entre las secretarías y los usuarios internos y externos del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del Cantón Logroño”. La investigación se apoya en las dos variables: estrategias de comunicación (variable independiente) y las políticas relacionales (variable dependiente). Para fundamentar teóricamente las variables, se realizó una investigación bibliográfica y los datos de la investigación de campo se basa en un estudio descriptivo de corte transversal. En el curso de la investigación también se utilizan los métodos: analítico–sintético, inductivo– deductivo y estadístico. Las técnicas utilizadas fueron: encuesta, entrevista y observación. El instrumento utilizado fue el cuestionario utilizado en ambas encuestas aplicadas a los usuarios internos y externos de las secretarías del GADM de Logroño. Con los resultados se elabora la tabla FODA. De los resultados obtenidos podemos apreciar que los más significativos revelan que la información que brindan las secretarías no es clara ni oportuna y que a nivel institucional no existe un plan de capacitación para el personal de secretaría; por cuanto, se recomienda la elaboración de un plan estratégico de comunicación, mismo que debe apoyarse en la capacitación de personal de secretaría tanto en tecnologías de la información y comunicación, como en relaciones humanas, con el fin de fortalecer la eficiencia de desempeño y la comunicación entre los usuarios externos y el personal de secretaría del GADM del cantón Logroño. |
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