Diseño de un modelo de gestión basado en la metodología del Cuadro de Mando Integral para la Empresa Galán y Miño Express Cía. Ltda., de la ciudad de Riobamba, provincia de Chimborazo
La presente investigación tiene como objetivo diseñar un Modelo de Gestión que basado en la metodología del Cuadro de Mando Integral permita a la empresa alcanzar sus metas en un conjunto de pasos, así mismo contribuir con la organización a fin de que obtenga eficiencia en cada proceso que realiza,...
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| Hoofdauteur: | |
|---|---|
| Formaat: | bachelorThesis |
| Taal: | spa |
| Gepubliceerd in: |
2016
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| Onderwerpen: | |
| Online toegang: | https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/5934 |
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Voeg label toe | Samenvatting: | La presente investigación tiene como objetivo diseñar un Modelo de Gestión que basado en la metodología del Cuadro de Mando Integral permita a la empresa alcanzar sus metas en un conjunto de pasos, así mismo contribuir con la organización a fin de que obtenga eficiencia en cada proceso que realiza, y la mejora continua del desempeño organizacional en la empresa. Para efectos de este estudio se estableció la metodología de la investigación, se determinaron las variables de estudio y la aplicación de instrumentos de investigación como: la observación, encuesta y entrevista, a través de procesos investigativos se desarrolló la propuesta del Modelo de Gestión enfocado en las cuatro perspectivas del Cuadro de Mando Integral: financiera, clientes, procesos internos; y, aprendizaje y crecimiento; en cada una de ellas se analizaron los objetivos estratégicos, indicadores, iniciativas, metas y responsables, convirtiéndose en una herramienta útil a la empresa. Como resultado de la investigación, el Modelo ayudará al área administrativa y a la empresa en la Gestión tanto para el control de sus procesos como para la optimización de recursos y sobre todo para la mejora continua del desempeño organizacional. Se recomienda seguir paso a paso en su totalidad el modelo planteado ya que es el resultado de una serie de herramientas útiles a la gestión administrativa, además servirá para evaluar y proponer mejoras que lleven al éxito a la empresa. |
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