Auditoría de gestión al Registro de la Propiedad, del cantón La Joya de los Sachas, provincia de Orellana, periodo 2015
La aplicación de una Auditoría de Gestión al Registro de la Propiedad, del Cantón La Joya de los Sachas, del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del Cantón La Joya de los Sachas, se realiza con el objetivo de evaluar el desempeño de las actividades administrativas y la gestión realizada por...
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| Publicat: |
2017
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