Examen especial a la cartera de crédito de la Cooperativa de Ahorro y Crédito San José Ltda., del cantón Chimbo, provincia Bolívar, período 2019
El presente trabajo de estudio tuvo como objetivo realizar un examen especial a la cuenta cartera de crédito de la Cooperativa de Ahorro Crédito San José Ltda., del cantón Chimbo, provincia Bolívar, período 2019, con la finalidad de constatar la solidez en las operaciones crediticias para el mejoram...
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| Tác giả chính: | |
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| Định dạng: | bachelorThesis |
| Ngôn ngữ: | spa |
| Được phát hành: |
2021
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| Những chủ đề: | |
| Truy cập trực tuyến: | https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/16477 |
| Các nhãn: |
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Thêm thẻ | Tóm tắt: | El presente trabajo de estudio tuvo como objetivo realizar un examen especial a la cuenta cartera de crédito de la Cooperativa de Ahorro Crédito San José Ltda., del cantón Chimbo, provincia Bolívar, período 2019, con la finalidad de constatar la solidez en las operaciones crediticias para el mejoramiento en el proceso de otorgamiento y recuperación de la cartera crédito. En el desarrollo de la investigación se utilizó diferentes métodos e instrumentos que ayudaron a levantar información, entre ellos: la aplicación de una encuesta al personal, una entrevista al jefe del área de crédito, y por último se utilizó un cuestionario de control interno en relación al proceso crediticio que maneja la cooperativa para determinar el nivel de confianza y riesgo del área evaluada. Con respecto a los resultados obtenidos fueron: el personal de crédito no aplica de manera ordenada el manual de crédito y cobranza en el proceso de otorgación de préstamos, poca implementación de políticas para la recuperación y seguimiento de cartera vencida, alto índice de morosidad en la cartera de microcrédito, y por último falta de capacitación constate al personal de crédito y cobranza. Se concluyó el personal del área de crédito no se sujeta de manera estricta al manual de crédito y cobranza, por tal razón un 7.14% de créditos son rechazados por la comisión de crédito, debido los documentos entregados por el socio son desactualizados. Se recomendó a la máxima autoridad, ejecutivo de crédito y jefe de negocios la aplicación de las sugerencias definidas del informe de auditoría para disminuir el riesgo de morosidad y mejorar el proceso crediticio a fin de garantizar el cumplimiento de las metas. |
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