Marketing digital para posicionar la marca de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Acción y Desarrollo en la ciudad de Riobamba
El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo diseñar estrategias de Marketing Digital para mejorar el posicionamiento de la COAC “Acción y Desarrollo” en la ciudad de Riobamba debido a que no contaba con herramientas digitales. La metodología utilizada para la investigación partió desde e...
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| Publié: |
2022
|
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| description | El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo diseñar estrategias de Marketing Digital para mejorar el posicionamiento de la COAC “Acción y Desarrollo” en la ciudad de Riobamba debido a que no contaba con herramientas digitales. La metodología utilizada para la investigación partió desde el enfoque cualitativo y cuantitativo, con un nivel de investigación exploratoria y descriptiva y el diseño según la manipulación de la variable independiente fue de manera no experimental. Tras realizar una investigación de campo se tomó como muestra a la población de la ciudad con los datos del INEC, año 2010, además se utilizó la fórmula de proyección poblacional, obteniendo como resultado un total de 384 personas, los métodos aplicados fueron inductivo y deductivo. Para las técnicas de investigación se utilizaron las herramientas de la encuesta y la entrevista: la encuesta fue aplicada a personas mayores de 18 años que forman parte de la PEA de la ciudad, así mismo se realizó una entrevista al gerente de la cooperativa. Los principales hallazgos determinan que el Marketing Digital es una gran herramienta para que la cooperativa pueda ser reconocida debido a la tendencia del internet, otro de los hallazgos en la investigación es que la cooperativa no es reconocida dentro de la ciudad, por ende, representa un bajo porcentaje de posicionamiento en cuanto a entes financieros además de no contar con redes sociales activas. Se concluye que las estrategias impuestas actualmente no son suficientes para obtener ese reconocimiento que la cooperativa busca y los esfuerzos realizados en cuanto al medio digital son muy débiles y carecen de metas, por lo que su posicionamiento se ha visto limitado. Por ello se recomienda la aplicación de Marketing Digital direccionando las estrategias en cuanto a buscar los medios necesarios para mejorar su posicionamiento y con ello destacar en el mercado. |
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